No se descarga nada en mi iPhone

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Entonces, soy un usuario de iPhone 5c, que estaba en iOS 8 durante bastante tiempo. Hace poco estuve convencido de actualizar a la actualización más reciente (que creo que es 10.3.3), y desde entonces, mi teléfono ha estado plagado de problemas.

Comenzó con mi teléfono borrando constantemente mis pestañas después de abandonar Safari, luego se borró el Camera Roll (las fotos finalmente se restauraron, pero esto sigue sucediendo varias veces), así como mi música, podcasts y contactos que se eliminaron. mi teléfono.

El problema más reciente, y el principal que pregunto, es que mi teléfono se niega a descargar cualquier cosa, que incluye los podcasts y la música mencionados anteriormente, pero principalmente cualquier aplicación o actualización. Si lo intento, al cabo de poco tiempo, aparecerá un mensaje de error que dice "No se puede descargar".

He investigado mucho y he intentado básicamente todo lo recomendado, incluyendo:

  • reiniciar el teléfono
  • forzar el reinicio del teléfono
  • forzar el cierre de la propia App Store
  • iniciar sesión y salir de mi ID de Apple
  • cosa que se borra de la caché en la App Store

Ninguna de estas acciones soluciona el problema. ¿Alguna sugerencia sobre cómo puedo intentar resolver esto?

    
pregunta Nadia Pflug 12.01.2018 - 23:10

1 respuesta

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Creo que su mejor curso de acción sería comprometerse con un restablecimiento de fábrica después de hacer una copia de seguridad de sus datos .

De acuerdo con este documento de asistencia , puede hacerlo conectando su dispositivo a una máquina con iTunes instalado, desbloqueando el dispositivo si tiene un código de acceso y, a continuación, haga clic en él en iTunes.

En el resumen del dispositivo debería haber un botón que diga "Restaurar iPhone ..." o algo parecido. Haga clic en eso y luego haga clic en Restaurar en la nueva ventana resultante para confirmar su decisión.

Su dispositivo se borrará y se volverá a instalar con una nueva imagen de fábrica correspondiente a la última versión de iOS disponible para su dispositivo.

    
respondido por el Brandon Nolet 12.01.2018 - 23:14

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