iTunes no se abre y muestra un mensaje en blanco

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He estado teniendo problemas con iTunes: estaba funcionando ayer por la mañana y, después de reiniciar mi computadora, ya no se ejecutará, simplemente me da un mensaje vacío.

ysilodejoporunmomentoapareceunerror:

El problema ocurrió cuando estaba en una versión anterior de OSX, por lo que actualicé a Sierra y también a la versión más reciente de iTunes, no cambié nada. Lo que he intentado:

  1. reiniciar la computadora

  2. Instala Sierra con iTunes 12.5.4

  3. Intente eliminar iTunes, solo tengo un mensaje: iTunes no se puede modificar ni eliminar porque Mac OS lo requiere

  4. Prueba y descarga iTunes desde el sitio web de Apple: el disponible era 12.4.3, así que cuando intento instalarlo, me dice que ya hay una versión más nueva instalada y que se detiene.

¿Alguna idea?

Gracias de antemano.

    
pregunta LMT-PhD 07.01.2017 - 12:09

1 respuesta

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Solución de problemas exploratorios: intente mantener presionada la tecla Opción (o Alt) mientras inicia iTunes. Sosténgalo hasta que vea lo siguiente:

Ahorapresiona"Crear biblioteca ..." y mira si tienes más éxito.

Como segunda opción, intente crear un nuevo usuario en su sistema y ver si iTunes funciona de manera diferente / mejor allí.

Estos son pasos para ayudarlo a determinar si el problema es la aplicación de iTunes o si es algo específico de su cuenta de usuario y sus datos.

    
respondido por el Zonker.in.Geneva 07.01.2017 - 12:23

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