Estoy intentando restaurar o actualizar un iPhone 5 que no se inicia. Está pegado en la pantalla de arranque del logo de Apple. El restablecimiento completo no hace nada.
He intentado el modo de restauración normal a través de iTunes y el modo DFU.
He iniciado sesión en iTunes con la misma ID de Apple que el teléfono.
He autorizado el mac para esta ID de Apple en iTunes.
cada vez que intento hacer una actualización o una restauración, recibo el siguiente error de iTunes:
el iPhone no pudo ser restaurado (actualizado). TATSU se negó a autorizar esta imagen en este dispositivo para este usuario.
¿Algo más que pueda probar? No importa si pierdo los datos en el teléfono. Solo necesita trabajar de nuevo.
¿También hay una forma de ver la secuencia de arranque desde mi mac o el teléfono a través de terminal o xcode o algo así puedo ver dónde está colgado en la secuencia de arranque?