Gestión de preguntas de seguridad en autenticación AppleID

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Tengo mi ID de Apple, contraseña y acceso a la cuenta de correo electrónico registrada en la ID. Pero no tengo las respuestas a las preguntas de seguridad. No he usado la cuenta desde que se creó en 2014 y estoy 99% seguro de que no configuré las preguntas de seguridad en ese momento porque si lo hubiera hecho, habría utilizado mi administrador de contraseñas para crear y almacenar cadenas aleatorias como Respuestas, y no tengo nada guardado. Puedo restablecer mi contraseña fácilmente pero no puedo iniciar sesión. La opción de restablecer las preguntas de seguridad requiere que respondas una pregunta de seguridad. Como doh, si pudiera hacer eso no necesitaría restablecerlos. Creo que esto es ridículo. Recibí soporte de Apple para llamarme y lo mejor que pueden sugerir es cambiar la contraseña a una fuerte aleatoria (de todos modos) y ¡abandonar la cuenta! ¿Alguien tiene alguna otra idea?

    
pregunta Munchkin 03.02.2018 - 14:46

1 respuesta

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Puede ir a iforgot.apple.com y luego ingresar su dirección de correo electrónico de ID de Apple y luego el código captcha allí. Luego elija continuar y restablecer las preguntas de seguridad. A continuación, elija cómo desea restablecerlo (obtenga un correo electrónico con un enlace o ingrese la contraseña). Luego puedes cambiar las preguntas de seguridad.

Apple Support puede restablecer la contraseña por ti. Todo lo que necesitas hacer es verificar. Debe intentar iniciar sesión en el sitio de ID de Apple. Cuando solicita sus preguntas de seguridad, hay una opción allí que dice Obtener PIN de soporte. Apple Support necesita ese PIN como una forma de verificarlo. Entonces todo lo que necesitan a continuación es uno de los siguientes:

  • Al menos 1 pregunta de seguridad correcta
  • Envía un código de texto a tu iPhone o al número de teléfono
  • Ingrese parte de la información de su tarjeta de crédito que está archivada.

Después de eso, pueden restablecer las preguntas.

La mejor de las suertes.

    
respondido por el Melvin Jefferson 17.02.2018 - 02:37

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