Estoy ejecutando la versión 10.12.6 de macOS Sierra en una MacBook Pro 2013. Tengo un combo de teclado y mouse inalámbricos Logitech M310 y K520 que he estado usando durante algunos años. Ambos funcionan a través del mismo receptor USB que está previsto cuando se conecta a una computadora portátil Samsung y una consola PlayStation 4, pero por cualquier motivo, solo el teclado funciona cuando está conectado a la MacBook.
Tengo instalados los últimos controladores de Logitech y el software Logitech Control Center reconoce que el mouse está encendido e incluso sabe qué nivel de batería tiene:
Apesardeesto,ningunodelosbotonesfuncionaymoverelmousenomueveelcursor.
Loheintentado:
- ActualizandoloscontroladoresdeLogitech.
- Apagarelmouseyvolveraencenderlo.
- Reemplazodelabateríaenelmouse.
- Desvincularelmouse,reiniciarlamáquinayluegovolveravincularlo.
- Desvincularelteclado,porloquesoloelmouseestáemparejado.
- ConectandoelreceptoraunpuertoUSBdiferente.
Estaesmicomputadoraportátildetrabajo,yeneltrabajousounmouseinalámbricodeMicrosoft.Estonoexperimentaelmismoproblema.ElsoftwareMicrosoftIntelliPointdice"no se han encontrado dispositivos de mouse de Microsoft", por lo que estoy seguro de que este controlador no está interfiriendo con el Logitech.
He estado usando este combo de mouse y teclado desde hace al menos 4 años, así que estoy ansioso por que el mouse funcione en mi MacBook. ¿Alguien sabe qué puedo hacer para resolver este problema?