A heads up: soy un completo completo sin ningún conocimiento del sistema operativo o del hardware, aparte del hecho de que no lo conozco. Cualquier respuesta que se dé, preferiría ser en inglés simple, no técnico.
Aquí está mi cantera: he comprado un pase de temporada para Gotham en iTunes y he descargado el último episodio. Al finalizar la descarga, presioné el botón de reproducción. La pantalla era completamente negra, no había audio, la barra de progreso no se movía y el programa estaba registrado como en reproducción. No tengo idea de qué versión del sistema operativo Apple estoy usando y el único conocimiento que tengo del hardware es que es un MacBook Air que tiene al menos dos años.
Ya he intentado varias cosas en un intento de hacerlo funcionar, sin éxito. Son, en orden de cuando los probé:
- Desinstalando y reinstalando el programa
- Cerrar y volver a abrir la aplicación de iTunes
- Apagar y volver a encender mi computadora portátil
- No autorizar y reautorizar mi computadora
- Esperándolo durante doce horas
Nada de lo que he hecho ha alterado de ninguna manera el problema que se presenta cuando intento ver el programa. No tengo problemas para ver videos en YouTube; es simplemente programas comprados a través de iTunes que se niegan a trabajar correctamente. Este problema no se ha producido antes de hoy, aunque cuando intenté ver un programa diferente (me olvido de la parte superior de mi cabeza en cuál hice clic) que tampoco funcionó.
Desde que publiqué esto hace 24 horas, he logrado usar iTunes para reproducir música. Descargué el episodio de Star Wars y traté de ver eso, pero, por desgracia, las películas tampoco funcionan. El bit de 30 segundos que se reproduce como un tráiler para el nuevo episodio de un programa de televisión, sin embargo, logró jugar con éxito después de un minuto de haber una pantalla negra como la que describí, lo que me lleva a sospechar que se trata de un búfer. problema.