Tengo un problema extremadamente difícil que es difícil de perseguir.
Mi suegro, George, tiene un Mac Book Pro aquí en los EE. UU. que compró este año (2016) con Yosemite en Best Buy. Todavía no he actualizado su OSX. Tengo un Mac Air 13 "que compré a Apple en 2015 con Yosemite y luego lo actualicé al último OSX.
Tengo Internet de alta velocidad DSL en mi casa. Sin embargo, George tiene Time-Warner Cable y ha comprado un enrutador NAT con módem por cable personalizado con WIFI de WalMart para cada una de sus ubicaciones de Time-Warner: una en la casa de la playa y otra en su casa. Tiene un modelo de Motorola y otro de NetGear.
Cuando uso mi Mac Air en mi casa, nunca pierdo la conexión a mi enrutador WIFI. Sin embargo, cuando estoy en su casa o en la casa de la playa en Time-Warner Cable, mi Mac Air tiene un problema aleatorio cada 4 a 10 horas en el que pierde Internet por cualquier motivo, pero la solución rápida parece ser simplemente rebotar el WIFI para apagar y luego volver a encender.
George también tiene este mismo problema con su computadora portátil Mac Book Pro y lo resuelve de la misma manera. Ocurre en dos ubicaciones separadas con Time-Warner Cable. Además, cuando su computadora portátil se apaga, también lo hace la mía a la misma hora exacta, cuando estamos en su casa o en la casa de la playa con Time-Warner Cable.
Hicimos que Time-Warner Cable saliera a mirar la línea y dijeron que efectivamente hubo algunos problemas en su casa habitual, pero no en la casa de la playa, y la repararon. Ahora el módem no tiene el problema: es solo la conexión WIFI, que podemos rebotar (WIFI activado / WIFI apagado) y en cuestión de segundos estamos de nuevo en acción.
La razón por la que tiene dos proveedores de enrutadores diferentes (Motorola y NetGear) es porque pensamos que quizás era un enrutador.
Ha venido a mi casa con el DSL y nunca experimentó un bloqueo, y le diré una vez más que nunca he tenido un bloqueo en el WIFI de mi casa con el DSL, tampoco.
Así que intenté cambiar la velocidad de WIFI en sus dos enrutadores de cable módem para que no fueran la velocidad más alta posible. Eso no parece tener ningún efecto. Luego, cambié el canal en cada enrutador y usé una aplicación en mi teléfono móvil Android que me dijo qué canal tendría la menor interferencia. También me aseguré de que no tuviera teléfonos inalámbricos en sus casas que pudieran estar afectando esto. El efecto neto de estos cambios es que no mostraron mejoría. Seguí cambiando de canal por un tiempo y nada parecía arreglar esto. Su computadora portátil WIFI y mi computadora portátil WIFI se bloquearán de manera intermitente en su Internet de Time-Warner Cable cada 4 a 10 horas, pero simplemente rebotando la señal WIFI lo solucionará instantáneamente.
Así que ejecuté el asistente de diagnóstico WIFI (tecla Alt + menú WIFI) en su computadora portátil y en la mía y no encontré problemas.
Las únicas cosas consistentes en este problema son:
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Él no está pagando la tarifa escandalosa por su cable módem de la marca Time-Warner. En su lugar, está usando uno de Walmart. (Dos, de hecho, uno de NetGear y otro de Motorola, uno en cada ubicación de la casa).
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Él está usando Time-Warner.
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Tiene el mismo síntoma en ambas ubicaciones de la casa, ya sea su computadora portátil Mac Book Pro o mi computadora portátil Mac Air 13 ". (Y nunca sucede en mi teléfono con Internet DSL).
¿Este problema es un problema conocido de Mac? O, ¿es una estafa conocida de Time Warner en la que quieren obligarte a comprar su propia marca de módem? O, ¿Time-Warner simplemente baja cada 4 a 10 horas por uno o dos segundos? ¿O es algo más?