Apple TV deja de reproducir el video de las películas a los 10 minutos

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Mi 2da generación Apple TV congela de manera bastante consistente el video, pero no el audio del contenido comprado (películas o programas de TV Editar de iTunes, vea el comentario a continuación) exactamente 10 minutos en. No sucede el 100% del tiempo, pero probablemente lo hace el 75% o más. Mi trabajo alrededor es presionar el botón del menú para salir de la película y luego reproducirla nuevamente, reanudando donde la dejé. Por lo general, solo ocurre una vez, pero rara vez se congela al azar o en intervalos de 10 minutos. Tengo internet rápido y una buena conexión WiFi. Esto ha estado sucediendo constantemente durante más de un año. ¿Alguien ha visto este problema? ¿Alguna idea de cómo solucionarlo?

Actualización: mi televisor viejo (2008 Samsung) murió, así que lo reemplacé con un Sony 2015 que, lamentablemente, no solucionó el problema. Nadie más parece tener este problema, así que estoy bastante seguro de que mi Apple TV está un poco roto. Probablemente lo reemplace cuando Apple lance un nuevo modelo (con suerte el próximo mes).

    
pregunta Nogwater 04.02.2015 - 04:32

4 respuestas

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Intenta reiniciar tu Apple TV.

Mantenga presionados los botones de Inicio y Reproducir en el control remoto de Siri, o mantenga presionado el botón 'abajo' y los botones de menú.

Imágenes a continuación

La luz parpadeará rápidamente, luego suelte los botones. Verás el logo de Apple.

¡Intenta ver tus películas ahora!

¡Espero que esto te funcione!

    
respondido por el Charlie McMahon 27.09.2017 - 03:19
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Parece que algo va mal con la forma en que el software AppleTV se comunica con el CDN de iTunes. ¿Ocurre algo similar cuando intentas escuchar / ver programas de TV, podcasts de video o escuchar canciones (bastante largas)? La razón por la que pregunto es que puede ayudar a diferenciar por qué ocurre con los videos y no con otros medios de iTunes.

Hay una gran diferencia en la forma en que Netflix y Hulu transmiten su contenido a diferencia de una película de iTunes. iTunes realmente descarga la película completa en el AppleTV y comienza a reproducirla cuando ya se ha descargado lo suficiente para que la cabeza lectora no alcance la porción descargada.

Netflix y Hulu (y la mayoría de los demás) no utilizan este método. Utilizan un enfoque de transmisión más "sobre la marcha" que ocupa un espacio mínimo en el disco duro de AppleTV.

Supongo que lo que trato de decir es esto:

  1. Podría tener un problema de software (o tal vez la unidad en el AppleTV esté llena de datos almacenados en caché, lo que sería extraño)
  2. O tiene un problema de hardware: tal vez la HD interna esté fallando, la tarjeta interna del aeropuerto, etc.

Para solucionar un problema de software, lo más fácil y lo mejor que puede hacer es reiniciar por completo el AppleTV. Para hacerlo, siga las instrucciones aquí .

Para solucionar un problema de hardware (si la restauración no funciona), si ha pasado menos de un año, lo llevaría a Genius Bar o llamaría a Apple al 1-800-275-2273.

¡Mucha suerte!

    
respondido por el Ben Holland 04.02.2015 - 07:19
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Según los comentarios, sugeriría probar un nuevo cable HDMI. Usamos nuestro Apple TV casi todos los días y he tenido un error de HDCP en dos años.

    
respondido por el samh 24.11.2015 - 21:19
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Puedes resolver esto en 4 pasos:

  1. Ir a Configuración
  2. Ir al menú general
  3. Ir a la sección Autolock
  4. Establézcalo en Nunca
respondido por el William Anker 24.11.2015 - 20:35

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