¿Apple reemplazará mi cable Lightning roto de forma gratuita?

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Tengo un iPhone 6 y compré AppleCare para él. El cable Lightning que vino con él está comenzando a dividirse (vea la imagen). A mi entender, todavía se cobra bien, pero ¿es elegible para un reemplazo gratuito bajo AppleCare?

    
pregunta user24601 08.08.2015 - 18:05

4 respuestas

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Me ha pasado la misma situación con 2 teléfonos en realidad. Apple los reemplazó bajo garantía.

Si tienes acceso a una Apple Store:

  • Entra o hace una cita en Genius Bar
  • Asegúrate de tener tu iPhone contigo
  • Apple necesitará su número IMEI de su dispositivo
    • Para obtener el número IMEI , vaya a Configuración > General > Acerca de (el representante de Apple puede ayudarlo)

Luego, le proporcionarán un nuevo cable después de verificar su elegibilidad.

Si no tiene una Apple Store a la que pueda acceder, llame a AppleCare para obtener instrucciones.

    
respondido por el bjbk 08.08.2015 - 20:08
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He intercambiado al menos 7 de ellos en el lapso de tiempo de 3 años desde julio de 2014, desde el iPhone 5 al iPhone 6. Y, según mi experiencia, lo hacen por cables que ya no se cargan, ya que a veces prueban , pero hay veces que la persona no lo hace.

Una vez me dijeron que cuando ocurren rips, no es un defecto del cable, sino más bien un mal uso del cliente, pero aún así me permitió reemplazarlo, ya que fue el primer reemplazo para mi iPhone en el archivo.

Ellos buscan el IMEI de su dispositivo Apple para ver si todavía está en garantía y no el número de serie del cable.

Debes programar una cita para la barra de genios ya que a veces la espera es larga.

Actualización para el 4 de julio de 2017:

Hace poco entré con mi iPhone 7 para reemplazar un cable de iluminación. Me fue denegado porque el cable que traje tenía un número de serie que no pertenecía al iPhone 7. Parece que son más estrictos con los reemplazos y usted debe comenzar a etiquetar qué cables de rayo pertenecen a qué iPhone. Mi historia es similar a esta: enlace

    
respondido por el zeta 30.06.2017 - 00:41
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Este es un defecto de diseño del cable. El extremo del teléfono es con un cambio brusco de perfil que resulta en una concentración de estrés que conduce a una falla prematura. Parece ser una intencional, de modo que uno sigue comprando el cable demasiado caro varias veces. Tengo varios dispositivos Apple, todos los cables que vienen con ellos han fallado invariablemente. No tiene nada que ver con el manejo como ha dicho alguien aquí.

    
respondido por el Sajit Viswan 21.12.2018 - 14:05
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si es un error de hardware, lo reemplazarán, pero si lo rompes, no lo harán de forma gratuita.

    
respondido por el user243491 30.06.2017 - 01:23

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