Tengo un Apple Watch Sport de primera generación con algunas imperfecciones estéticas menores y rasguños después de dos años de uso, con Apple Care +. El soporte se agota pronto, y me preguntaba qué uso tiene la cubierta.
Específicamente: si tuviera que "dejar caer accidentalmente" mi reloj, ¿podría reclamar eso en Apple Care y obtener uno nuevo, o al menos una pantalla?
La cobertura de daños accidentales de hardware solo es válida para 2 incidentes durante la vida útil de AppleCare +. Cada incidente está sujeto a una tarifa de servicio de US $ 69 + impuestos.
No tiene que dejar caer su reloj accidentalmente, solo puede decirles que el vidrio se dañó accidentalmente durante el uso normal y que quiere hacer una reclamación (suponiendo que no haya hecho al menos 2 reclamaciones de daños hasta el momento ). Se le cobrará una tarifa de servicio y ellos repararán el vidrio o le proporcionarán un reloj Sport renovado.
No debería haber ninguna necesidad de dilemas morales al hacer esto. Usted compró la cobertura para ayudarle con este propósito.
Estaba en una tienda Apple antes de la Navidad para comprar un Apple Watch y el vendedor me vendió en Apple Care + y me dijo que me cubrirían en caso de dañar el cristal. Así que sí, podrías hacer eso, pero solo sabrías si puedes vivir con ello.
Cuando compraste Apple Care + con tu Apple Watch, tienes una garantía extendida de 2 años. Respecto al hardware, la cobertura es para lo siguiente: 1. Tu reloj de Apple 2. La batería (si está por debajo del 80% de carga de la capacidad original) 3. Accesorios
Dentro de los 2 años que tiene Apple Care, es posible reemplazar su Apple Watch por $ 69 (Apple Watch / Apple Watch Nike +) o $ 79 (Apple Watch Edition / Hermes)
Tenga en cuenta que si envía su Apple Watch para reparaciones, es posible que obtenga uno nuevo, pero es más probable que obtenga un dispositivo renovado.
Un dispositivo restaurado tiene una carcasa, una pantalla y una batería completamente nuevas. Otros componentes podrían usarse antes en otro Apple Watch. Un dispositivo restaurado se somete a controles de calidad adicionales. (No estoy 100% seguro de que esto sea cierto para Apple Watch, pero este es el caso de un iPhone restaurado).
Las tarifas de servicio pueden variar para su país. Consulte la página de asistencia de Apple Care + para Apple Watch (EE. UU.)
Lea otras preguntas en las etiquetas apple-watch applecare