MacBook Pro 2016 no se enciende

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Tengo un MacBook Pro 2016 con una barra táctil y, sin previo aviso, ahora se niega a encender. Al presionar el botón Touch ID no se hace nada: no hay timbre, no hay actividad en la pantalla, no hay ruido en la computadora, no hay un LED de Bloqueo de mayúsculas. Restablecer el SMC no tiene ningún efecto.

¿Hay algún tipo de diagnóstico que pueda realizar antes de llevarlo a Apple Store? ¿Hay alguna combinación de teclas secretas que haga que me diga dónde está fallando? ¿Puedo conectarlo de alguna manera a una segunda computadora y usarlo para realizar un diagnóstico?

Las guías disponibles gratuitamente a través de Google no dicen mucho más allá de estos pasos que ya he tomado.

Supongo que mi verdadera pregunta es:

  

¿Qué hará la propia Apple antes de comenzar a disimularla? ¿Puedo hacerlo yo mismo?

    
pregunta Eric Peterson 20.01.2017 - 00:43

2 respuestas

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Si presionas el botón de encendido y no sucede nada, no hay una combinación especial o secreta de pulsaciones de teclas que te llevará al modo de diagnóstico,

Dado que es tan nuevo (y aún está bajo garantía), desea un cambio, no una reparación. Esto es demasiado nuevo para que tengas este tipo de dificultad.

En cuanto a tu pregunta, "¿qué hará Apple?" Lo mirarán, presionarán el botón de encendido, revisarán su cargador y luego le darán otra máquina. No intentarán repararlo.

    
respondido por el Allan 20.01.2017 - 01:22
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Hay otra cosa que puedes probar que no sea simplemente hacer clic en el botón de encendido.

Puede intentar restablecer el Controlador de gestión del sistema (SMC) desconectando la alimentación del MacBook Pro, manteniendo pulsadas las teclas de control, cambio y opción de la mano izquierda y luego manteniendo presionado el botón de encendido durante 10 segundos. Luego, vuelva a enchufar la alimentación e intente volver a encenderla de manera normal.

Esto es lo que marcó la diferencia en mi caso: tendría que esperar aproximadamente 3-4 horas con la computadora desenchufada para que la batería se agote por completo antes de que funcione. (Resolví esto después de un viaje a Genius Bar.)

    
respondido por el CuberChase 17.03.2017 - 07:13

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