¿Existe una alternativa gratuita al copiloto que no requiere que el asistente haga nada?

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Quiero configurar el mac de mi abuelo (león activo) para que tenga un servidor vnc siempre en funcionamiento al que pueda conectarme en cualquier momento sin ninguna intervención de él. El punto es intentar sortear las llamadas de soporte de una hora que termino haciendo cuando su "correo electrónico está roto", al poder tomar el control de su computadora y hacerlo por él.

He intentado configurarlo con Copilot (de fogcreek), pero eso implica hablarle a través del lanzamiento de la aplicación y dejarme conectarme. ¿Alguna de las cosas nativas de mac (como ichat, icloud, compartir pantalla?) Va a ser mejor? ¿Que recomiendas? (Corro 10.6.8)

    
pregunta Bee 28.11.2011 - 05:27

4 respuestas

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Esto es lo que terminamos haciendo.

Habilita la función "Volver a mi Mac" de iCloud y habilita las opciones de administración remota en Compartir en las preferencias del sistema, siguiendo estas instrucciones:

enlace

La parte difícil es que el Mac del abuelo no solo está sentado en Internet con su propia dirección IP, sino que se encuentra detrás de su enrutador inalámbrico (como es el caso de la mayoría de nosotros). Por lo tanto, debe ingresar a la configuración de administración del enrutador y reenviar los puertos 5500, 5800 y 5900 a la IP del abuelo en la red local (192.168.algo). El enlace anterior tenía sugerencias sobre eso, pero también buscamos en Google para su enrutador específico, más el "reenvío de puertos". Aparentemente, el puerto 5900 es el estándar para VNC y algo nos dijo que también se necesitaban los puertos 5500 y 5800, lo que parecía ser cierto.

Nada más debería ser tocado en la computadora del abuelo.

En nuestra propia computadora, ejecutamos el comando K en Finder (menú Ir - > Conectar con el servidor) y escribimos vnc: //123.456.789.012 o la dirección IP del abuelo. Ingresamos usando el nombre y la contraseña del abuelo para su Mac.

Finalmente, su dirección IP es probablemente bastante estática, pero en caso de que alguna vez cambie, la instalamos en su computadora:

enlace

De esa manera, debería poder leernos fácilmente su dirección IP desde su barra de menú y permitirnos tomar el control nuevamente.

PS: Esto es mucho más rápido que Copilot.com (probablemente logmein.com es similar al copiloto, ya que tiene que enrutar todo el tráfico de la red a través de http o lo que sea). Sin embargo, en realidad usamos Copilot para hacer toda la configuración anterior en la computadora del abuelo.

PPS: En algún momento, la dirección IP local cambió de 192.168.1.104 a 192.168.1.100, por lo que tuvimos que volver a la configuración de reenvío de puerto del enrutador (¡lo hice con copilot.com nuevamente!) y actualizarlo. Enlace directo para Linksys WRT54G: 192.168.1.1/Forward.htm

    
respondido por el dreeves 28.11.2011 - 05:36
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Más sencillo y barato sería configurar iChat en ambas computadoras y usar la función de pantalla Preguntar para compartir desde el menú contextual.

Por lo general, funcionará desde el principio. A veces necesita configurar el enrutador, aquí hay una lista de puertos utilizados por los servicios de Apple . Habilitar uPNP o NAT-PMP en el enrutador normalmente funcionará. En cualquier caso, necesita una conexión lo suficientemente rápida para que funcione (al menos se recomiendan 300 kbps, pero es mejor tener una más rápida, pero lo que es más importante es la calidad de la conexión).

    
respondido por el iskra 28.11.2011 - 10:02
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Hace un par de días consulté a dos amigos con mucha experiencia en esta área, y me sugirieron Iniciar sesión. Algunos de los beneficios:

  • Trabajará detrás de enrutadores & cortafuegos
  • Se iniciará automáticamente con el arranque y nunca necesitará acción por parte de la persona controlada.
  • Gratis para este simple uso.

Lo he estado probando para un escenario muy similar al tuyo, y ha estado funcionando bien. (Instálelo en un Macbook Pro, que se enviará a un familiar que no tenga conocimientos de informática).

EDITAR: Inicie sesión en mi computadora cliente mientras lo probábamos. Así que ahora estamos buscando otras opciones. No estoy seguro de si nos quedaremos con el inicio de sesión.

    
respondido por el Dogweather 28.11.2011 - 12:17
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TeamViewer con configuración de acceso desatendido.

    
respondido por el user16659 05.08.2012 - 04:36

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