Esto puede deberse a una serie de escenarios. Una de las cosas más comunes para verificar es si realmente está conectado a Internet (preferiblemente WiFi). He visto que muchas personas no se dan cuenta de que no estaban conectadas, especialmente después de una actualización de iOS.
Además, dos de las cosas más comunes que puede probar son:
- Hacer un reinicio completo de su iPhone (es decir, mantener presionados los botones de Encendido y Inicio simultáneamente durante unos 10 segundos hasta que vea el logotipo de Apple en una pantalla negra)
- Cerrar sesión y volver a iniciarla. (Vea los pasos a continuación)
En realidad, no aclaras qué versión de iOS estás ejecutando, pero aquí hay algunos pasos genéricos que debes seguir:
- Ir a Configuración > iTunes & App Store
- Toca tu ID de Apple en la parte superior
- Pulse en Cerrar sesión
- Ahora vuelve a iniciar sesión
Espero que esto ayude. Háganos saber que va, ya que hay otras formas posibles de solucionar este problema.