¿Cómo consigo que iTunes lleve la información de mi actualización de seguridad?

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Recientemente, al intentar realizar una compra (o una descarga gratuita) en la App Store que me estaba solicitando, actualizo mi información de seguridad. Este no es el código de 3 dígitos de mi tarjeta de crédito, sino las 3 preguntas de seguridad y un correo electrónico de respaldo que ayuda con la recuperación de la cuenta; como se menciona en: ¿Es este mensaje "Se requiere información de seguridad"? / a>

Intenté ingresar nuevas respuestas de seguridad y un correo electrónico de respaldo, pero repetidamente (en un iPad, iPhone e iTunes en una Mac) obtuve el siguiente error:

"Your request is temporarily unable to be processed."

Es imposible descargar nuevas aplicaciones hasta que funcione. ¿Cuál es el truco para hacer este pase con éxito?

    
pregunta owenfi 22.04.2012 - 09:27

2 respuestas

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Finalmente, di las mismas respuestas pero dejó el correo electrónico de copia de seguridad en blanco . Eso fue aceptado por iTunes y pude terminar y continuar descargando nuevas aplicaciones.

Luego, fui a enlace y elegí "Contraseña y seguridad", donde ingresé las respuestas a 2 de las 3 preguntas que acabo de generar. Luego pude actualizar las 3 respuestas y agregar una "Dirección de correo electrónico de rescate".

No estoy 100% seguro si omitir el correo electrónico fue lo que lo hizo funcionar o si fue solo una cuestión de tiempo, pero quería publicar esto en caso de que ayude a alguien más a superar el problema.

    
respondido por el owenfi 22.04.2012 - 19:56
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Esa solución no funcionó para mí, pero esto es lo que hizo:

  • Visite el sitio web de Apple: www.apple.com
  • Haz clic en "Tienda"
  • En la página principal de la tienda, verá 'Cuenta' en el extremo derecho ...  - Hay varias opciones en el menú desplegable Cuenta, elija "Página de inicio de cuenta

  • Si se le solicita que inicie sesión, hágalo ...

  • Haga clic en "Cambiar su información de envío o facturación predeterminada"

  • En mi caso, ingresé el mismo número de tarjeta (nueva) que había estado probando a través de la App Store, pero aquí parecía aceptarlo. Solo agregaré que activé el "Registro de salida rápido" aquí, pero dudo mucho que haya tenido algún efecto, ya que creo que es estrictamente para el sitio Apple.com (?).

  • Saliendo del sitio web y ahora de vuelta en la App Store, intenté comprar la misma aplicación que tenía anteriormente y se me presentó exactamente la misma solicitud para actualizar los dígitos de seguridad de mi tarjeta de crédito.

  • Sin embargo, esta vez pude ver que había aceptado mi número de tarjeta AMEX (los últimos 4 eran correctos / nuevos). Anteriormente, por supuesto, durante las últimas varias horas , en cambio, presentó el error. Mensaje sobre el que todos estamos reunidos aquí hablando (No se puede procesar ...)

  • De hecho, ingresé los dígitos de seguridad y el bingo correctos a la altitud de crucero, todos los sistemas verde. Por cierto, eso no fue divertido.

Espero que esto ayude a alguien, una experiencia totalmente frustrante, ¡ni siquiera una sensación de satisfacción una vez solucionada, solo fatiga por la exasperación!

FWIW, habiendo pasado por esto un par de veces en los últimos dos años y anteriormente, solo por unos días o más, me pregunto si esto podría tener un impacto medible en el balance final de Apple. Es dudoso que haya mucho en el gran esquema de las cosas, pero como cualquier persona de negocios sabe que son las pequeñas cosas que se suman las que a menudo marcan la diferencia en el logro de sus proyecciones.

Buena suerte a todos, y Apple a ti también.

    
respondido por el MGDC 02.08.2012 - 09:44

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