Mientras estoy en una llamada con el teléfono a mi oído, la pantalla táctil permanece activa en lugar de apagarse, lo que estoy seguro de que siempre solía hacer.
Lo que está sucediendo ahora es que sigo activando el botón de silencio o de espera durante las llamadas.
Esto nunca sucedió antes. ¿Algún consejo?
El software no está viendo el sensor de proximidad o su hardware necesita una reparación.
He tenido buena suerte al probar el teléfono inmediatamente después de un reinicio normal (deslice para apagar y deje que se apague) Luego coloque el teléfono sobre la mesa, presione el botón de reposo / activación para encenderlo y una vez que se inicie, solo llame al 611 u otra llamada gratuita antes de iniciar cualquier aplicación. Coloque toda su mano sobre la mitad superior del vaso y juegue con el sensor que está cerca del receptor / cámara frontal para ver que la pantalla se enciende y apaga según lo diseñado.
Se necesita restaurar el teléfono (y algunas veces configurarlo como nuevo) para restablecer el software cuando falla. Llamar o ir a una tienda de Apple para obtener asistencia o reparación es el siguiente paso, una vez que haya decidido que no se puede reparar desde un software simple.
Tenía el mismo problema y se resolvió cuando quité el protector de pantalla.
Intenté todo lo anterior y nada parece ayudar, así que probablemente iré a la tienda de Apple en busca de ayuda.
Tuve este problema. Tengo un iPhone 4 y una caja de caja nutria. La pantalla no se apagaba cuando estaba en una llamada. Si cubriera la parte superior del teléfono, todavía no se apagaría. Entonces saqué el teléfono del caso; contra mi oído, la pantalla se apagaría tanto como cuando cubrí el sensor. Luego lo puse en un estuche a prueba de vida; se apaga contra mi oreja y con mi mano cubriendo el sensor.
Mi conclusión es que la caja de nutria está de alguna manera cubriendo el sensor (aunque no siempre lo ha hecho). Recomendaría experimentar con / sin un caso y otros casos.
Estaba enfrentando el mismo problema tan pronto como puse una pantalla de vidrio templado. Resuelto el problema después de la eliminación.
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