Nuestro iPad está bloqueado y no estamos seguros de la contraseña de Apple ID / iCloud

Question

Nuestro iPad está bloqueado y no estamos seguros de la contraseña de Apple ID / iCloud

#1 de bmike (3 votos)
#2 de grg (1 votos)
#3 de user10355 (1 votos)

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Mi nieta ha perdido / olvidado su identificación y contraseñas para su iPad. Cuando el iPad se enciende, va directamente a una solicitud de contraseña de iCloud y no puedo pasarla.

He instalado iTunes en mi computadora portátil pero no puedo conectarme al servidor (error 310).

Instalé el panel de control de iCloud e intenté una restauración, pero eso falló porque "Find my iPad" estaba activo, ¡lo cual no puedo apagar debido al problema de la contraseña original!

Esto me está volviendo loco. Solo quiero restablecer todo ahora para poder devolvérselo a ella. ¿Alguien puede ayudar?

password icloud activation-lock ipad

pregunta Chris Jones 04.01.2014 - 16:26

3 respuestas

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Si el iPad es un regalo reciente, Apple ofrece soporte gratuito para guiarlo en la recuperación del acceso a su cuenta de iCloud. No puede desbloquear o restaurar el iPad con iTunes ya que el dispositivo está realmente bloqueado hasta que su contraseña se recuerde o reinicie.

enlace para ver si obtiene asistencia gratuita
enlace para el autoservicio, restablecer la contraseña
enlace cómo funciona el bloqueo de activación y qué hacer en su caso para recuperar el uso del dispositivo

Si no sabe cómo se configuró la cuenta, tenga en cuenta que demasiadas suposiciones erróneas bloquearán esa cuenta y le harán responder más preguntas y respuestas y posiblemente tengan que revisar el historial de compras con Apple antes de que alguien lo ayude. restableciendo cosas

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No puede pasar por alto el Bloqueo de activación sin ingresar tu ID de Apple.

Puede intentar restablecer su contraseña de ID de Apple en enlace . Deberá responder algunas preguntas relacionadas con su cuenta.

respondido por el grg 04.01.2014 - 17:02

score 1 · Answer 3

Dé las circunstancias de su situación, la única opción para usted es concertar una cita con un Genius en una tienda de Apple, y traer consigo un comprobante de compra del dispositivo.

El empleado restablecerá la contraseña y le permitirá acceder al iPad. Solo Apple tiene el poder de realmente pasar por alto el bloqueo de activación.

No hay forma de evitar el bloqueo de activación de iCloud fuera de Apple. Por eso es una característica tan poderosa y un elemento disuasorio de robo.

Más información sobre el bloqueo de activación: enlace