Problemas de emparejamiento del teclado ergonómico de Microsoft Surface

2

Hace poco compré un teclado ergonómico Microsoft Surface. Se combinó con mi MacBook Air de mediados de 2011 ejecutando High Sierra directamente. Sin embargo, cuando intento emparejarlo con mi iMac de mediados de 2011 (que también ejecuta High Sierra) simplemente no se empareja. Ocasionalmente reconoce un nuevo dispositivo, aunque el MacBook detectó de inmediato que era un "teclado ergonómico", cuando el iMac lo reconoce, lo identifica como un dispositivo desconocido con un número de serie 00-00-00-00-00. Luego me pidió que ingresara un código, probé el 0000 genérico y el 1234, e incluso 00-00-00-00-00, pero falla continuamente para conectar.

También he intentado, y no he podido, utilizar la función 'configurar un nuevo teclado' en las preferencias de Bluetooth. Ese botón solo aparece de forma esporádica, pero cuando lo hice, intenté 'presionar el botón que aparece a la izquierda de la tecla Mayús' para identificar el teclado, pero tampoco funciona.

He llegado al final de las ideas, ¿alguien tiene una experiencia similar y ha logrado encontrar una solución? Agradecido por cualquier ayuda recibida.

    
pregunta Kieron Hayes 10.09.2018 - 14:11

2 respuestas

3

El problema fue con la versión de Bluetooth. La versión incorporada (2.0, creo) no se configuraría con el teclado.

Desde entonces he comprado un Bluetooth 4.0 Dongle (cuesta alrededor de £ 12) y ahora puedo usar el teclado. Fue un poco complicado, tuve que descargar una herramienta de desarrollador de Bluetooth de Apple y ahora tengo que cambiar manualmente el Bluetooth interno al dongle antes de poder usar el teclado.

Sin embargo, gracias por todas sus sugerencias, y espero que cualquiera que tenga el mismo problema ahora tenga una solución.

Kieron

    
respondido por el Kieron Hayes 01.11.2018 - 15:09
1

Tengo un Macbook Pro 2017 con el que me fue muy difícil conectarme con el teclado Microsoft Surface. Se emparejaría, pero no se conectaría.

La respuesta para mí fue eliminar el archivo com.apple.Bluetooth.plist (que se encuentra en el directorio Macintosh HD > Library > Preferences ).

Tenía muchos dispositivos previamente emparejados (varios teclados, auriculares, trackpads) y una lista relativamente larga de dispositivos.

El problema, por lo que puedo decir es que el teclado estaba buscando recursos de Bluetooth en la lista de preferencias de los dispositivos emparejados. Una vez que se eliminó el archivo de preferencias com.apple.Bluetooth.plist , se creó uno nuevo y pude vincular el teclado Microsoft Surface de inmediato sin más problemas.

Gran teclado por cierto. Eso combinado con Karabiner y no tengo quejas.

    
respondido por el user3893613 20.11.2018 - 16:01

Lea otras preguntas en las etiquetas