El puerto USB de Macbook Pro no funciona

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Estoy usando un Macbook Pro con Sierra 10.12.6. De repente, cuando fui al estudio a grabar un artista, descubrí que uno de los puertos USB (uno al lado de la ranura de la tarjeta SD) no reconoce ninguno de los dispositivos que conecto. Mientras grabo, necesito usar los dos puertos USB, ya que necesito uno para iLok y otro para mi interfaz de audio (Roland Quad Capture ).

Como mi estudio está en un sótano, se pone muy húmedo allí. Inicialmente, pensé que el puerto había muerto debido a las condiciones húmedas, ya que he enfrentado un problema similar con mi computadora portátil para juegos de la serie dragon de MSI (que también uso para la grabación y producción de música) donde algunas de las teclas del teclado integrado no funcionarán. responder después de que accidentalmente dejé mi computadora portátil en el estudio durante un par de días.

Todavía quería estar seguro, así que investigué en línea y muchas personas tuvieron exactamente el mismo problema y al reiniciar NVRAM o SMC lo solucionaron. Estaba muy emocionado de probar estas soluciones. Cuando lo hice, desafortunadamente, ninguno de ellos trabajó para mí. Sin embargo, noté algo extraño.

Ansiedad

El dongle iLok tiene una pequeña luz led azul que se enciende cuando lo inserta en un puerto USB. Cuando trato de usar el iLok en el otro puerto USB, funciona absolutamente bien, pero cuando lo inserto en el puerto USB en cuestión, la luz nunca se enciende.

Después de reiniciar el SMC, cuando conecto la llave iLok en el puerto defectuoso, se enciende la luz pero sigue parpadeando. No es una luz continua como cuando la inserta en un puerto de trabajo.

cuando saco el dongle y lo inserto de nuevo, la luz desaparece.

Otra cosa extraña es que cuando uso el puerto en cuestión para cargar mi iPhone, la parte de carga funciona pero el teléfono no aparece en iTunes.

NOTA : Además, me gustaría informarle que, por algún motivo, creo que el restablecimiento de la NVRAM ha causado este problema. Intenté reiniciar la NVRAM antes de este problema, ya que la pantalla de inicio de sesión / protector de pantalla había empezado a colgar mal. Leí en los foros de Apple que restablecer la NVRAM era la solución, así que lo hice. No resolvió el problema del protector de pantalla. Después de esto, me dirigí a mi estudio donde tenía que grabar con un artista, y fue cuando conocí el puerto defectuoso. Grabé con el mismo artista la semana pasada y ambos puertos funcionaban bien. Desde la última grabación, realmente no he usado el puerto USB, así que no estoy seguro de si esto sucedió dentro de esta semana (aunque no he instalado nada dentro de esta semana) o después de reiniciar la NVRAM.

Dispositivos que probé

Intenté probar el puerto con varios dispositivos. Tenga en cuenta que todos estos dispositivos funcionan perfectamente bien con el otro puerto.

  • Unidad flash USB
  • Interfaz de audio (tarjeta de sonido externa)
  • Teclado inalámbrico & Ratón
  • iLok Dongle
  • cable de carga del iPhone

Lo que ya he hecho

Ya he probado las siguientes soluciones varias veces.

  • Apagar la máquina (+ desconectar todo) y dejarla reposar durante unos 30 minutos
  • Restablecimiento de NVRAM (utilizando CommandOptionP R )
  • Restablecimiento de SMC (usando Control Shift Opción + botón de encendido)

Información sobre la Mac

A continuación, encontrará información sobre la máquina que puede ayudarlo a que los expertos me guíen en la dirección correcta.

Acerca de este mac

Salida de / usr / sbin / system_profiler SPUSBDataType

USB:

    USB 2.0 Bus:

      Host Controller Driver: AppleUSBEHCIPCI
      PCI Device ID: 0x1e2d
      PCI Revision ID: 0x0004
      PCI Vendor ID: 0x8086

        Hub:

          Product ID: 0x0024
          Vendor ID: 0x8087  (Intel Corporation)
          Version: 0.00
          Speed: Up to 480 Mb/sec
          Location ID: 0x1a100000 / 1
          Current Available (mA): 500
          Current Required (mA): 0
          Extra Operating Current (mA): 0
          Built-In: Yes

            FaceTime HD Camera (Built-in):

              Product ID: 0x8509
              Vendor ID: 0x05ac  (Apple Inc.)
              Version: 5.16
              Serial Number: DJHF1906YTDH7FL0
              Speed: Up to 480 Mb/sec
              Manufacturer: Apple Inc.
              Location ID: 0x1a110000 / 2
              Current Available (mA): 500
              Current Required (mA): 500
              Extra Operating Current (mA): 0
              Built-In: Yes

    USB 2.0 Bus:

      Host Controller Driver: AppleUSBEHCIPCI
      PCI Device ID: 0x1e26
      PCI Revision ID: 0x0004
      PCI Vendor ID: 0x8086

        Hub:

          Product ID: 0x0024
          Vendor ID: 0x8087  (Intel Corporation)
          Version: 0.00
          Speed: Up to 480 Mb/sec
          Location ID: 0x1d100000 / 1
          Current Available (mA): 500
          Current Required (mA): 0
          Extra Operating Current (mA): 0
          Built-In: Yes

            Hub:

              Product ID: 0x2513
              Vendor ID: 0x0424  (SMSC)
              Version: b.b3
              Speed: Up to 480 Mb/sec
              Location ID: 0x1d180000 / 2
              Current Available (mA): 500
              Current Required (mA): 2
              Extra Operating Current (mA): 0
              Built-In: Yes

                Apple Internal Keyboard / Trackpad:

                  Product ID: 0x0252
                  Vendor ID: 0x05ac  (Apple Inc.)
                  Version: 2.19
                  Speed: Up to 12 Mb/sec
                  Manufacturer: Apple Inc.
                  Location ID: 0x1d183000 / 4
                  Current Available (mA): 500
                  Current Required (mA): 40
                  Extra Operating Current (mA): 0
                  Built-In: Yes

                IR Receiver:

                  Product ID: 0x8242
                  Vendor ID: 0x05ac  (Apple Inc.)
                  Version: 0.16
                  Speed: Up to 1.5 Mb/sec
                  Manufacturer: Apple Computer, Inc.
                  Location ID: 0x1d182000 / 3
                  Current Available (mA): 500
                  Current Required (mA): 100
                  Extra Operating Current (mA): 0
                  Built-In: Yes

                BRCM20702 Hub:

                  Product ID: 0x4500
                  Vendor ID: 0x0a5c  (Broadcom Corp.)
                  Version: 1.00
                  Speed: Up to 12 Mb/sec
                  Manufacturer: Apple Inc.
                  Location ID: 0x1d181000 / 5
                  Current Available (mA): 500
                  Current Required (mA): 94
                  Extra Operating Current (mA): 0
                  Built-In: Yes

                    Bluetooth USB Host Controller:

                      Product ID: 0x821d
                      Vendor ID: 0x05ac  (Apple Inc.)
                      Version: 1.54
                      Speed: Up to 12 Mb/sec
                      Manufacturer: Apple Inc.
                      Location ID: 0x1d181300 / 7
                      Current Available (mA): 500
                      Current Required (mA): 0
                      Extra Operating Current (mA): 0
                      Built-In: Yes

    USB 3.0 Bus:

      Host Controller Driver: AppleUSBXHCIPPT
      PCI Device ID: 0x1e31
      PCI Revision ID: 0x0004
      PCI Vendor ID: 0x8086

Realmente espero que esto pueda solucionarse por mi cuenta. Cualquier ayuda con respecto a esto será realmente útil. En caso de que necesite más información sobre la máquina, hágamelo saber y actualizaré mi pregunta con la información requerida.

    
pregunta Amyth 31.08.2017 - 13:03

1 respuesta

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Desafortunadamente, tu puerto USB ha muerto

Ha realizado más que suficientes pruebas para diagnosticar el problema y, lamentablemente, esta está relacionada con el hardware, no con el software o el firmware. No hay configuración de NVRAM o control SMC que maneje la alimentación al USB (directamente).

La "luz" que está viendo en su dispositivo USB no significa que esté conectada y reconocida por la computadora. Simplemente significa que está recibiendo alimentación en el pin de + 5V del puerto USB.

AlobservarlospinoutsdeunpuertoUSB2.0,podemosverquehayun+5Vdedicadoparaalimentación(porquésuteléfonosecarga)ydospinesparaData(Datos+/-paraseñalesdevoltajepositivo/negativo)yunaconexiónatierra.Losdatosnoseestántransmitiendo(porloquesuiTunesnoreconocesuteléfono).

¿Cuálpodríaserelproblema?

  • PodríaseruncontroladorUSBfallido( SMSC USB25138 )
  • Almohadillas / juntas de soldadura rotas o corroídas en los puertos USB o componentes relacionados
  • puerto USB físicamente roto

Cualquiera / todos estos contribuirían al comportamiento extraño que estás viendo.


De iFixit.com , Podemos ver que el diseño del tablero es el siguiente:

Labuenanoticiaesqueestosepuedearreglar.Noesuntipodereparacióndebricolaje,perohaytiendasespecializadasenreparacionesaniveldecomponentes.Simplementehagaunabúsquedade" reparación de la placa lógica del MacBook " (Rossman en Nueva York es realmente bueno - no afiliado, solo un cliente feliz contento)

Ya que indicó que era solo un puerto USB, es muy probable que solo sea una mala conexión con el puerto físico. Una solución inmediata sería comprar un concentrador USB (de preferencia con alimentación) para que pueda recuperar su conectividad.

    
respondido por el Allan 31.08.2017 - 13:23

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