En un trabajo, el iMac 27 "Intel i5 no arrancaba cuando lo obtuve. Realicé una restauración a Yosemite. Intenté instalar El-Capitan, que no funcionó bien al principio (lo descargué y luego obtuve un mensaje que me decía que estaba dañado cuando intenté instalar). Esta mañana, volví a descargar y la instalación se inició (¡progreso!). Sin embargo, se detuvo y ahora muestra la manzana gris y una barra de progreso (aproximadamente el 95% completado ). Ha sido así durante horas.
Intenté reiniciar, pero vuelve directamente a esta pantalla. Ejecuté la utilidad de disco, pero no surgió nada.
No soy un usuario de Mac, por lo que no estoy seguro de qué pasos intentaré a continuación. ¿Necesito hacer otra restauración a Yosemite?