El Capitán estancado en la instalación

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En un trabajo, el iMac 27 "Intel i5 no arrancaba cuando lo obtuve. Realicé una restauración a Yosemite. Intenté instalar El-Capitan, que no funcionó bien al principio (lo descargué y luego obtuve un mensaje que me decía que estaba dañado cuando intenté instalar). Esta mañana, volví a descargar y la instalación se inició (¡progreso!). Sin embargo, se detuvo y ahora muestra la manzana gris y una barra de progreso (aproximadamente el 95% completado ). Ha sido así durante horas.

Intenté reiniciar, pero vuelve directamente a esta pantalla. Ejecuté la utilidad de disco, pero no surgió nada.

No soy un usuario de Mac, por lo que no estoy seguro de qué pasos intentaré a continuación. ¿Necesito hacer otra restauración a Yosemite?

    
pregunta Matt M 04.12.2015 - 18:36

2 respuestas

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Soporte de Apple: 1-800-275-2273 (O puede obtenerlo en aquí )

Llamada, no tardaré mucho, y no es necesario que cuentes con applecare ni nada de eso. Y de esta manera, si algo se rompe, quizás será elegible para algún tipo de reembolso.

Puedes hacerlo todo con tu teléfono en el altavoz. De hecho, intenté llamarlos (y luego transmitir la información) pero una de las primeras cosas que piden es un número de serie.

Las ocasiones en las que los he llamado están borrosas, pero recuerdo vagamente que me dijeron que mantuviera presionado el botón de encendido durante un período de tiempo específico, manteniendo presionada alguna tecla mientras se iniciaba (lo que podría haber sido para activar la utilidad de disco) , y desenchufando el iMac.

La clave, sin embargo, es que los llamé, no pasó mucho tiempo y, al hacerlo, pude solucionarlo.

    
respondido por el pau 04.12.2015 - 19:55
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Muchas cosas pueden ser la causa de la falla de actualización. Los problemas incluyen una unidad de disco duro defectuosa, una fecha de la computadora no válida, una imagen del instalador dañada, un sistema operativo dañado antes de la actualización y posiblemente otros.

  • Un disco duro defectuoso puede causar un rendimiento espástico del disco duro. UNA El disco defectuoso puede tener problemas y demorarse al intentar leer y escribir desde el disco.
  • He notado que los instaladores de OS X (al menos los más nuevos) ejecutan algunos Verifique el tipo de fecha antes de comenzar la instalación. Mi suposicion es que el instalador verifica la fecha de la computadora para asegurar que la "fecha" es después de que el instalador fue descargado. De todos modos, el error suele ser significa que el "instalador no pudo ser verificado" o algo así como ese. La fecha de la computadora se puede configurar usando el comando de terminal date [mm][dd][hh][mm][yy] (mes, día, hora, minuto, año). Este problema es particularmente frecuente cuando se ejecuta un instalador en una computadora que ha estado sin una fuente de alimentación durante mucho tiempo como una pérdida de potencia hacer que el reloj se reinicie.
  • Si está instalando desde un dispositivo de recuperación de red o USB, el La instalación puede estar dañada debido a un error de lectura o una mala conexión a la fuente de la imagen de instalación. La imagen Originalmente descargado de la App Store también puede estar dañado. En En ese caso, vuelva a descargar la imagen y vuelva a intentar la instalación.
  • Una actualización es diferente de una instalación limpia. Una limpia La instalación implica simplemente instalar macOS en una unidad con nada ya en ello. Una mejora, por otro lado, implica preservando sus archivos mientras escribe los nuevos archivos del sistema operativo en su lugar. A veces, al realizar una actualización, puede que ya haya basura en el disco que interfiere con el proceso de instalación.
  • Otro problema que he experimentado es el fallo de la placa base, aunque su problema particular no hace alusión a una tabla que falla.

Probablemente hay otras causas que aún no he encontrado.

    
respondido por el www139 01.06.2018 - 03:34

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