No puedo volver a colocar mi soporte de exhibición Thunderbolt

Terminé de llevarlo a una tienda de Apple para obtener apoyo y no me dieron ninguna ayuda. Fue la primera vez que me enojé por el apoyo de Apple. Habría esperado más de ellos.

Afirmaron que quitar el soporte no es un uso estándar del montior, lo que invalida la garantía y quería cobrarme $ 250 para tratar de solucionar el problema. Habrían necesitado la pantalla durante 3 a 5 días y no podrían explicarme cómo iban a solucionarlo ...

Imo de servicio al cliente horrible.

Así que lo arreglé yo mismo. Encontré esta explicación en ifixit de cómo desmontar la pantalla enlace

Fui a Home Depot y compré dos ventosas de alta resistencia (éstas: enlace )

Dentro de 10 minutos tuve la pantalla abierta. Entonces pude colocar el soporte a través de la abertura en la parte posterior de la pantalla y atornillar dos tornillos para asegurar el soporte. (Los atornillé desde el interior de la pantalla.

Luego podría soltar el pestillo y mover la brida utilizando el soporte (ya que estaba sujeto con los dos tornillos)

Todo el proceso, desde abrir la pantalla hasta cerrarla nuevamente, tardó 20 minutos. Esto debería haber sido increíblemente fácil para la tienda de Apple. Estoy seguro de que la forma en que abren este tipo de pantallas (las pantallas de iMac funcionan de la misma manera) a menudo me parece.

De todos modos, espero que esto ayude a alguien más que esté atascado en el mismo lugar donde estaba.

Nota: al abrir la pantalla, se anula la garantía (sin embargo, Apple afirma que quitarme el soporte de la mía ya anuló mi garantía, así que ...) 

Acabo de experimentar esto y me costó muchísimo encontrar algo en línea al respecto, así que pensé que respondería.

La brida probablemente no está bien atascada, simplemente está muy, muy tensada. Pasé dos trozos de hilo relativamente gruesos a través de dos de los orificios de los tornillos Torx. Luego accioné el mecanismo de liberación y tiré de realmente con fuerza sobre el cordel. Como, muy difícil, más difícil de lo que probablemente imaginas que debería necesitar. La cuerda se rompió cuando solo tenía una pieza roscada.

Esto debería ser suficiente. Una vez que lo saque, se debe bloquear en su lugar y puede continuar de la forma habitual

Gracias WildGunman! Me encontré en la misma situación cuando intenté montar el monitor de mi Mac en un nuevo soporte de un tercero, y descubrí que, después de que obtuve el soporte de Mac original, la brida quedó atrapada dentro del monitor. Es importante que quede bloqueado en esta posición ANTES de quitar los tornillos si quiere evitar este problema usted mismo. Usando la misma técnica que describe WildGunman, pude sacarlo. Pasé dos piezas de cuerda de alta resistencia a través de dos de los orificios de la brida, uno a cada lado. Para hacer esto, primero tenía que pasar un poco de hilo de pescar a través del agujero, atarlo a un trozo de cuerda y luego tirar de la cuerda. Un pequeño alicate de punta de aguja ayuda a enhebrar los agujeros. Una vez que tuve dos agujeros en la brida roscada con bucles de cuerda, levanté la cuerda mientras activaba la liberación de la brida con una tarjeta de plástico. Tienes que tirar lentamente pero con mucha firmeza para sacar la brida. Eventualmente, debe bloquearse en la posición expuesta donde permanecerá. Quita las cadenas y deberías estar todo listo.