¿Cómo denunciar las infracciones de las reglas de App Store?

No puedo hablar por ningún mecanismo oficial para reportar violaciones, pero el sistema está configurado para atender las quejas de los consumidores y, si todos fueron explícitos acerca de sus quejas, podría ayudar a Apple a intervenir y abordar lo peor de lo peor:

1. Debería enviar un mensaje al desarrollador (ya que está a punto de echarle un vistazo a su producto en la App Store): déles la oportunidad de hacer las cosas bien, ya que pueden tener una solución o poder ayudarlo directamente.
2. Entra en la App Store y califica la aplicación. Si les das una estrella y una breve reseña, mátalos con amabilidad: "Si solo pudiera ignorar el constante aumento de ventas de actualizaciones pagas, me hubiera gustado este juego"
3. Mire detenidamente la descripción en la App Store. Si representaron incorrectamente el estado de la aplicación (por ejemplo, las capturas de pantalla son ilustraciones de marketing y no capturas de pantalla), informe un problema con esa compra desde iTunes. Encuentre esa compra y haga clic en el enlace reportar un problema. Eso dispara una bandera en ese artículo en la tienda. No recibirá una respuesta, pero estoy seguro de que, a granel, se revisan y los problemas más notificados son los que tienen mayor control. Ese enlace puede abrir un formulario para agregar detalles; de lo contrario, lo llevará al siguiente sitio web.
4. enlace : busque la sección sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia y haga clic en ella.
5. Lo lleva a otra página, y usted querrá enviar sus comentarios detallados a Apple en la lista de la aplicación, la hora / fecha de la infracción y la sección de las reglas que considera que se están violando.

Al final de este proceso, es posible que también desee realizar la encuesta de soporte de Apple y solicitar que simplifiquen el proceso de informe de problemas para que sea más claro cómo y cuándo los usuarios deben enviar comentarios a Apple. Puede apostar a que, una vez que haya suficientes personas, empiecen a usar las herramientas proporcionadas y las quejas suficientes (con cortesía y con evidencia detallada) de que lleva mucho tiempo informar problemas obvios con las herramientas de revisión, se puede solucionar.

Sé que si / cuando su informe llegue al escritorio de una persona de soporte para desarrolladores, sabrán cuántos pasos debe tomar para obtener el informe del problema y es más probable que lo intenten si su queja tiene mérito.

Lo más importante, si pagó dinero por la aplicación, considere solicitar un reembolso . Determine por qué la aplicación no es como se describe o no sigue las normas que ha visto publicar a Apple y cómo se siente mal por apoyar financieramente a Apple y al desarrollador cuando no siguen las reglas establecidas.

Una ramificación financiera, quejas / críticas bien razonadas y el uso de las herramientas que Apple le ha brindado a los consumidores para que califiquen las aplicaciones en conjunto enviará una clara señal de que la empresa no hizo un trabajo lo suficientemente bueno como para venderle una aplicación específica. Una vez que los patrones de fallas se acumulan, no pueden pasar desapercibidos.

Estaba buscando el software "cambiador de voz" y tres de los mejores resultados fueron aplicaciones que tenían miles de clasificaciones de 5 estrellas. ¿En serio?

Después de leer algunas de las revisiones, al parecer estas aplicaciones utilizan la misma técnica para realizar fraudes de calificación. Básicamente, requieren que los usuarios los califiquen con 5 estrellas para que puedan desbloquear más funciones, de acuerdo con el lenguaje real en las reseñas. Eso y muchas de las revisiones son, obviamente, solo texto generado con un inglés sin sentido. ¿En serio?

Después de algunas búsquedas de formas de reportar el fraude de calificación en la App Store de Apple, encontré un enlace que los otros desarrolladores de Apple pueden usar para informarlos. Lo sentimos, no funcionará si no eres un desarrollador de la tienda de aplicaciones :(

enlace

Tengo el mismo problema con la aplicación Mac Memory Memory, que de otro modo sería muy útil.

Utiliza notificaciones push (en la Mac) para anunciar otros productos del desarrollador. Además, en las Preferencias del sistema, Memory Clean ni siquiera aparece en la lista de aplicaciones que envían notificaciones, lo que significa que no hay manera para evitar que lo haga.

Esto es una violación múltiple: para enviar notificaciones push, solo para anunciar otros productos; y por no proporcionarle al usuario una manera de desactivar las notificaciones

Idioma relevante de TOS:

- > 5.3 Se rechazarán las aplicaciones que envíen notificaciones automáticas sin obtener primero el consentimiento del usuario

- > 5.5 Se rechazarán las aplicaciones que utilizan notificaciones automáticas para enviar mensajes no solicitados, o con fines de phishing o spamming

- > 5.6 Las aplicaciones no pueden usar notificaciones automáticas para enviar publicidad, promociones o marketing directo de ningún tipo

Me puse en contacto con el desarrollador y mis solicitudes fueron ignoradas. Entonces, en realidad llamé al servicio de atención al cliente de Apple para informar sobre esto, y el representante dijo que debía hablar con el desarrollador. Le dije que ya tenía y que no tenía otras recomendaciones.

No puedo creer que Apple no tenga un mecanismo oficial para denunciar estas violaciones flagrantes.

Actualizar:

@bmike: Gracias por la respuesta, pero Memory Clean es una aplicación Mac , no una aplicación para iOS. Por lo tanto, el enlace para informar problemas de iTunes no se aplica. También es una aplicación gratuita, por lo que no se aplicaría un reembolso.

Aun así, incluso las aplicaciones gratuitas deberían obedecer las reglas. Pero Memory Clean utiliza notificaciones automáticas para molestar a los usuarios para comprar otras aplicaciones del desarrollador, y NO HAY NINGUNA MANERA para QUITAR Memory Clean del Centro de Notificaciones. El desarrollador lo ha diseñado "de manera inteligente", de modo que ni siquiera aparezca en la lista de elementos que se pueden agregar o eliminar del Centro de notificaciones.

Me he contactado con el desarrollador varias veces, y me han ignorado repetidamente. Incluso he solicitado una versión de pago de la aplicación. También se ignora.

Creo que es posible que tengas que pensarlo otra vez. A Apple no le gusta recibir anuncios y anuncios sobre PRODUCTOS REALES que debería comprar por DINERO REAL.

En tu caso - > El juego "Real Racing 3" son notificaciones sobre InGame Cars que puedes comprar con Real Money o también con InGame Money que puedes ganar haciendo carreras, así que creo que no tendrás éxito frente a ningún juez de los Estados Unidos.

Vaya a este sitio: reportaproblem.apple.com

enlace es informar la mayoría de las violaciones de aplicaciones ... y 1-800-my-Apple (1-800-692-7753 ... y getsupport.apple.com ... también había un enlace de iTunes para informar, pero lo olvidé.