¿Cómo depurar el sobrecalentamiento del iPhone cuando la causa no es el entorno cuando se usa el teléfono?

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Mi iPhone 4s con iOS 5.1 comenzó a presentar sobrecalentamiento muy a menudo: de 2 a 4 veces al día, y esto sucedió cuando la temperatura exterior es solo de 18 a 20 ° C y el teléfono no estaba muy usado, de hecho, en la mitad de la casos ni siquiera se utilizaron.

¿Cómo puedo depurar estos?

Ir con el teléfono a la tienda de Apple sería el siguiente paso, pero no quiero perder un tiempo precioso. Podría apostar que esto no sucederá mientras un "genio" esté jugando con el teléfono. Además, estoy seguro de que me pedirán que borre el dispositivo, algo que no quiero hacer (lo hizo muchas veces y lleva mucho tiempo sincronizar ~ 50 gb de datos).

Nota: ¡El reinicio no resuelve el problema!

    
pregunta sorin 20.03.2012 - 22:26

6 respuestas

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Solo hay tres razones por las que su teléfono podría sobrecalentarse cuando no se debe al entorno:

  1. problema de hardware
  2. problema de iOS
  3. El programa en ejecución requiere muchos recursos

1 y 2 realmente requieren un borrado del dispositivo para realizar la prueba, ya que intentas evitar eso, lo único que puedes depurar es 3. La forma más fácil de depurar es reiniciar tu dispositivo (apaga completamente , luego reinicie) todas las mañanas después de la carga, continúe con su día y tome nota de las aplicaciones que usa, y si su teléfono se sobrecalienta o no. Al reiniciarlo, se asegurará de que se ejecuten pocas o ninguna aplicación.

Si el problema de sobrecalentamiento desaparece, lo más probable es que sea una aplicación en particular que lo esté causando, aunque encontrarlo será difícil ya que no se usa a diario.

Si el problema sigue ocurriendo ocasionalmente, realice un seguimiento de las aplicaciones que ejecutó antes de sobrecalentarse, y vea si hay una correlación, luego intente pasar unos días sin usar la aplicación que aparece con más frecuencia y luego intente Pocos días usándolo cada mañana. Eso debería proporcionarle evidencia sólida sobre si la aplicación es la culpable o no.

Si no hay una correlación entre el uso de una aplicación en particular y el sobrecalentamiento, entonces tendrás que borrarlo. Realice una copia de seguridad, y llévela a la tienda. Ya que tienes que hacer una limpieza de todos modos, también puedes hacerlo una vez y obtener un reemplazo mientras lo haces. Apple se toma muy en serio las preocupaciones de sobrecalentamiento y deben reemplazarlo sin dificultad si está en garantía.

Si no está en garantía, entonces vale la pena borrarlo usted mismo, actualizar el sistema operativo, cargar solo las aplicaciones que realmente necesita y ver si aún se sobrecalienta. Si el problema desaparece, restaure la copia de seguridad y vea si vuelve. Si no vuelve después de la copia de seguridad, es probable que se trate de un problema de iOS dañado. Si regresa después de la copia de seguridad, hay alguna aplicación que está causando el problema. Si el problema no desapareció después de limpiar y reinstalar el sistema operativo, entonces es un problema de hardware, y debería repararlo o reemplazarlo.

    
respondido por el Adam Davis 20.03.2012 - 22:51
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Recomendaría llamar a Apple primero. Podrá hablar con alguien sobre el error de sobrecalentamiento que está teniendo.

Es más que probable que te digan por qué y, en su defecto, te recomendamos que vayas a una tienda Apple. Mirarán el dispositivo y ejecutarán los diagnósticos.

Si informa de un problema con un producto en la tienda y el problema no se puede replicar, generalmente reemplazarán el dispositivo con un modelo renovado en el momento. Esto sucedió dos veces (el intercambio, no el sobrecalentamiento) una vez con un iPad y el otro con un iPhone 3GS, ambos fueron reemplazados.

Sí, lo triste es que tendrán que borrar todos los datos si no pueden arreglarlos después de los diagnósticos. Es de esperar que tenga una copia de seguridad en su computadora, o si usó una copia de seguridad de iCloud en la nube, que puede comenzar a descargar instantáneamente en la tienda.

Espero que funcione para ti

    
respondido por el Graeme Hutchison 20.03.2012 - 22:38
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Chris Breen describe su proceso para Solución de problemas de un iPhone 4S que chupa baterías .

Al utilizar System Activity Monitor , una aplicación de bajo costo, descubrió un problema con la sincronización de contactos de iCloud que estaba causando que dataaccessd (un proceso) se bloquee continuamente. Su solución fue limpiar el teléfono y hacer una instalación nueva (no restaurada), luego reinstalar sus datos y aplicaciones.

Usé el mismo proceso para resolver mi propio problema de sobrecalentamiento del iPhone 4 cuando se lanzó iOS 5 por primera vez. Afortunadamente, iCloud hace que sea un proceso relativamente sencillo migrar datos a un teléfono nuevo .

    
respondido por el jaberg 21.03.2012 - 18:32
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No creo que este problema de sobrecalentamiento sea específico de ningún modelo de teléfono celular. Lo tengo con mi Samsung Galaxy S3 y llegué a la conclusión de que se trata de un problema de MS Exchange Active Sync. Este es mi segundo teléfono ya en un mes. Apagué todas las aplicaciones, Wi-Fi y GPS cuando no las necesité, y solo uso la sincronización de botón pulsado. Sin embargo, tengo una cuenta de intercambio que se sincroniza cada cinco segundos ... hasta que el teléfono está caliente y la batería baja. El registro de actividades también muestra que MS Exchange utiliza > 80% de datos. Dejé de usar esta aplicación e informaré más adelante si esto "soluciona" el problema ...

    
respondido por el Daniel Keppler 11.02.2013 - 23:10
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Noté que mi 4S con iOS 6 comenzó a sobrecalentarse y perder energía en los últimos días.

Sospecho que se trata de un problema de hardware resultante de la cámara, ya que cuando la uso, la cámara comienza a calentarse. Cuando lo apago y apago el teléfono, es mejor pero sigue perdiendo energía; en 3 horas pasó del 100% al 10% de duración de la batería.

    
respondido por el hanani 12.10.2012 - 14:15
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Como ciclista en el sur de Florida, el sobrecalentamiento se ha convertido en un problema enorme en el i-phone. El teléfono se calienta mucho cuando se coloca en el soporte de mi manillar. Como en varias otras discusiones, traje el teléfono para verificar. El teléfono está bien según Apple. Después de ver varias discusiones, veo que es más un problema común de lo que pensaba. ¡Después de mucha frustración y pérdida de datos, he descubierto el remedio! No es técnico pero funciona. Simplemente coloco un paño de lavado sobre el dispositivo y el jurado lo montó con una pequeña abrazadera. Desde que hizo esto no se ha sobrecalentado una vez. Ayer estuve en un viaje de 4 horas bajo el sol y al lado del problema de la batería (!) Que describiré a continuación, nunca se recalentó.

La batería de mi I-phone cuando uso un programa relacionado con gps se encuentra entre 2 y 2 1/2 en la parte superior. Para ello he girado el brillo de ajuste de la pantalla a la mitad. Otra frustración más. Acabo de comprar una batería extendida que se enchufa en la parte inferior por $ 5 en EBay. También compré un cargador portátil de Brookstone. Este último es excelente, excepto que necesito desmontar mi bicicleta e invertir una hora en dejar que se recargue. Si tomo un descanso para almorzar es estupendo, pero para un ejercicio continuo es un problema. Por lo tanto, compré el plugin mencionado anteriormente en eBay hoy. Curiosamente, otros teléfonos han prolongado la duración de la batería y tampoco tienen problemas de sobrecalentamiento. hmmmmm RichE

    
respondido por el Richard Evans 23.09.2012 - 18:35

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