Deshabilité las copias de seguridad de iCloud en todos mis dispositivos, pero el informe de almacenamiento todavía afirma que tengo 2 gb de copias de seguridad almacenadas. Entré en las preferencias de iCloud y verifiqué de nuevo que no existen copias de seguridad. ¿Cómo puedo eliminar liberar el espacio utilizado?
Debo mencionar que mi iPhone solo reporta 174.4KB de Documentos & Datos en "Administrar almacenamiento".
Si tiene dos dispositivos iOS, compararía las pantallas Configuración - iCloud - Almacenamiento - Administrar almacenamiento para asegurar que ambos estén de acuerdo. Un dispositivo puede obtener datos obsoletos o en caché. Si no tiene dos, reinicie su dispositivo para verificar que esté actualizado.
Si es así, entonces querrás ir a iCloud.com en una computadora y verificar el número allí. La aplicación web le permite limpiar u observar el resto de las copias de seguridad. Son álbumes de fotos eliminados (potencialmente), así como copias de seguridad del calendario, contactos, archivos y marcadores.
SI en ese momento, todavía cree que falta algo, querrá pasar al Soporte de Apple a enlace
Mi mejor sugerencia es buscar aplicaciones como WhatsApp. Puede hacer una copia de seguridad de los datos pero no se mostrará en iCloud. Si eso no se aplica, llamaría a Apple Care y les pediría que liberen el almacenamiento adicional.