¿Ha revisado las actualizaciones de software de la App Store desde la primera vez que conectó el costoso dongle para la salida HDMI?
- Después de conectarse por primera vez, a menudo hay una actualización de firmware que es necesaria para que el dongle funcione correctamente.
Puedes probar un reinicio de PRAM en el nuevo MacBook Pro 13 "(si aún no lo has hecho).
- (Pasos encontrados aquí: enlace )
Puedes intentar arrancar y volver a salir del modo seguro.
- (Pasos encontrados aquí: enlace )
¿Se ha asegurado de que el costoso dongle para la salida HDMI no sea defectuoso?
- Puede probar con una pantalla diferente, como un televisor, para ver si el problema persiste. (Y si tiene un segundo Mac que no sea el nuevo MacBook Pro de 13 "para realizar pruebas, ¡eso lo limitaría aún más!)
¿Se ha asegurado de que el costoso dongle para la salida HDMI no sea incapaz de soportar una resolución tan alta?
- Para probar, puedes intentar reducir la resolución desde 'Preferencias del sistema > Muestra > Mostrar '
¿Ha intentado instalar / reinstalar los controladores del monitor brillante 4k?
- Hey mira! ¡Creo que encontré el específico para ti aquí mismo!
enlace (Desplácese hasta "Información del producto > Descargas ')
Si el problema persiste, tengo algunas preguntas más.
- ¿Ocurre el problema solo al ver un video o al hacer algo?
Gráficos intensivos, o en todo momento? (Al igual que incluso cuando estás solo
mirando a tu imagen de escritorio)
- ¿El monitor 4k brillante vino con algún software de calibración?
- ¿Ha intentado alguno de los pasos descritos aquí:
Por último, pero no menos importante, un pequeño pájaro brillante me dijo que las pantallas 4K deben configurarse para que 60Hz funcionen correctamente. Si se está forzando a cualquier otra frecuencia de actualización (como 30Hz), ese podría ser el problema.