Retina de Macbook Pro (principios de 2013) Trackpad Dead

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Así que estuve viendo algunos excelentes documentales de la BBC en YouTube anoche, y antes de quedarme dormido, enchufé mi Macbook (a principios de 2013, 13 ") y lo puse en mi mesa de noche.

Cuando me levanté hoy, no pude usar el trackpad en absoluto. El teclado funciona bien, pero el trackpad no hace absolutamente nada. Sin clics, sin movimiento, sin respuesta.

Reinicié, busqué actualizaciones e hice muchas búsquedas en Google, pero no pude encontrar a nadie con un problema similar. He probado safemode y mi copia de Windows 8, y el trackpad no funcionó.

Mi primer instinto es un fallo de hardware, parece extraño que suceda durante la noche mientras se carga. No he destornillado nada, pero no hay indicios de expansión de la batería ni daños externos.

La compré literalmente hace un año la semana pasada, por lo que la garantía acaba de expirar. Puedo usar un mouse externo muy bien, así que no es totalmente inutilizable (y me he asegurado de que el mouse no causara problemas, porque ya fui víctima de eso).

Entonces, para aclarar, este no es el modelo de finales de 2013 donde hubo problemas conocidos con el trackpad. Es a principios de 2013 y afirma que tiene la última actualización de software (sin embargo, me ha estado molestando durante un par de semanas para actualizar, lo que no tengo, y ahora dice que no hay nuevas actualizaciones, por lo que esto puede o no ser relevante).

Por lo que puedo decir, OS X no está reportando problemas con el trackpad, y el Administrador de dispositivos de Windows afirma que las cosas están funcionando bien. Pero absolutamente ninguna entrada de trackpad funciona, y desde mis pocas horas de búsqueda, nadie más con mi modelo está reportando el mismo problema.

De todos modos, todos los consejos para la solución de problemas son muy apreciados, así como posibles consejos para un posible reemplazo de piezas.

Muchas gracias de antemano.

    
pregunta Schmal 04.08.2014 - 19:20

1 respuesta

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Antes de hacer cualquier cosa apresuradamente, intente reiniciar su NVRAM: enlace

Esto borrará varias configuraciones relacionadas con el hardware y puede resolver su situación.

Si no, intente crear un instalador de inicio ( enlace ), inicie desde él y verifique si su trackpad funciona ahí. Si lo hace, haga una copia de seguridad y reinstale su sistema operativo.

La alternativa sería abrir el dispositivo y verificar si la conexión del trackpad está correctamente conectada. Algunas veces (aunque muy raramente) el enchufe puede aflojarse, probablemente debido a cambios radicales de temperatura. Solo debe intentar esto si se siente cómodo con la reparación de componentes electrónicos y siguiendo una guía en un sitio como iFixIt. También tienen partes para auto-reparación.

Si esto último no ayuda, a veces, desconectar la batería y volver a conectarla funciona, ya que esto borrará cualquier configuración restante de la batería.

En caso de que todo lo demás falle, sugiero comprar una pieza de repuesto a través de iFixIt y seguir una guía para intercambiar el trackpad, si está abierto a la reparación automática. Tenerlo intercambiado por una tienda siempre va a ser mucho más caro. La ventaja es que generalmente se les exige que proporcionen un cierto período de garantía para las reparaciones. Esto no es una reparación complicada, por lo que puede intentarlo usted mismo.

    
respondido por el herrbischoff 02.01.2016 - 16:37

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