¿Cómo realizo la recuperación empresarial de iPad?

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Ocasionalmente, contamos con empleados provistos de equipos de la empresa que salen en condiciones menos favorables. Algunos de esos dispositivos que los empleados han bloqueado de alguna manera en sus propias cuentas de Apple, nos impiden restablecerlos de la forma habitual. ¿Hay algún procedimiento en el que podamos restaurarlos de fábrica (asumo que requeriría algún tipo de proceso de investigación con Apple para confirmar que el iPad no fue robado, por supuesto)? Entonces, ¿cuál es el procedimiento para este tipo de recuperación de equipos iPad para empresas (si hay alguno, quizás solo sean ladrillos ahora)?

    
pregunta Brian Knoblauch 30.09.2014 - 22:29

2 respuestas

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Uso tres vías para evitar herir sentimientos en todos lados.

  • Primero, la política para el uso de los equipos por parte de los empleados explica que es su responsabilidad entregar los equipos y los activos de la empresa. Para dispositivos iOS, eso significa que eliminan el bloqueo de activación de iCloud y devuelven el hardware en funcionamiento. La consecuencia financiera de no hacer ambas cosas se explica cuando se emite el hardware. Luego, HR puede elegir deducir esa cantidad de cualquier cheque de pago final, según corresponda, en caso de que el empleado decida no devolver la propiedad de la empresa.

  • Apple es muy útil para desbloquear equipos que se compraron a través de su canal o porque tiene un recibo de compra con los números de serie incluidos como prueba de propiedad original. Cualquier barra de genio o web / teléfono de Apple puede comenzar con el desbloqueo de uno o varios dispositivos, en caso de tenerlos pero no controlarlos.

  • Las soluciones MDM, como JAMF Casper Suite o los perfiles de configuración, permiten el borrado remoto y / o las políticas de iOS que, en primer lugar, impiden el uso de iCloud y / o permiten eliminarlas a una configuración original conocida.

respondido por el bmike 30.09.2014 - 22:51
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Creo que debe ponerse en contacto con Apple y enviar los números de serie del dispositivo para que Apple pueda desbloquear los dispositivos. Comenzaría llamando a applecare y estoy seguro de que pueden orientarle en la dirección correcta.

    
respondido por el Andy Batey 30.09.2014 - 22:45

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