He tenido Apple TV por más de una semana y hasta hoy, todo ha ido bien. Mi problema es que cuando intento ver películas o programas de televisión comprados anteriormente, no se reproducen. Simplemente vuelve a la pantalla de juego. Además, no puedo comprar nuevas películas. Lo reinicié, lo desconecté y lo volví a encender, pero sigue igual. ¿Alguien puede ayudar?
A menos que tenga una increíble conexión a Internet, no se moleste en intentar comprar TV, etc., desde el ícono de TV o Películas en ATV.
Descargue el televisor, etc., a su Mac / PC, active iTunes Home Sharing en la Mac / PC y en el ATV, elija "Computadora" en el ATV y transmítalo desde la Mac / PC al ATV.
Consulte: support.apple.com/kb/TS3623 para conocer los requisitos específicos para reproducir contenido HD y solucionar problemas.
Donde dice:
Para la mejor experiencia de visualización al alquilar o comprar iTunes contenido en Apple TV, necesita una conexión a Internet de banda ancha. UNA Se recomienda una conexión a Internet sostenida de 8 Mbit / s o más rápida para Ver películas y programas de TV de alta definición a 1080p, 6 Mbit / s o más rápido se recomienda para ver contenido de 720p, y 2.5 Mbit / s o más rápido para Contenido de definición estándar. Las velocidades de conexión a internet pueden variar. Dependiendo de su ISP y otros factores.
El sitio de Apple continúa brindando más consejos para la solución de problemas, con los siguientes elementos que deben verificarse o implementarse para brindar un mejor rendimiento de reproducción / transmisión:
Para cambiar a la definición estándar, siga estas instrucciones:
Si su conexión a Internet es demasiado lenta para comenzar a jugar rápidamente Películas de alta definición o programas de televisión, considera cambiar tu iTunes Almacenar la preferencia de resolución de video a la definición estándar. Para hacerlo, en el menú principal de iTunes, selecciona Configuración > iTunes Store, y alternar la opción "1080p HD" o "720p HD" a "Definición estándar". Película y Las compras y alquileres de programas de televisión ahora estarán en definición estándar.
Intentaría desvincular todos los dispositivos de tu iCloud y volver a vincular.
Esto también garantiza que todos los dispositivos estén utilizando la misma cuenta de iCloud.