A finales de 2013, Macbook Pro se apaga en momentos aleatorios

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Tengo una MacBook Pro de 15 'a finales de 2013 que tenía desde que era nueva.

A partir de hace dos semanas, se cerró de forma aleatoria sin previo aviso. Desde entonces se ha cerrado varias veces. A veces pasan 5 minutos y otras veces varias horas. La pantalla se queda en negro y, cuando la vuelvo a encender, no hay notificaciones de que se cierre de forma incorrecta o que tenga un problema crítico. Ocurre mientras se usa una pantalla HDMI externa o no, el adaptador de corriente está enchufado y no.

Lo he intentado:

  • restablecimiento de SMC
  • reinicio de PRAM
  • arranque en modo diagnóstico

Recientemente intenté arrancar desde Windows 10 a través de boot camp y no se ha apagado una vez, lo cual es extraño.

He leído en la red y en varias publicaciones en este sitio, todavía no veo ninguna solución sólida y no la he introducido en Apple o en un centro de reparación autorizado.

    
pregunta John 13.08.2018 - 23:01

3 respuestas

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intente arrancar en modo seguro y pruebe la máquina y vea si se apaga. Para iniciar el modo seguro, mantenga presionada la tecla Mayús cuando lo encienda. Pruébalo y ve si vuelve a pasar. De lo contrario, podría ser una aplicación o extensión de terceros.

    
respondido por el CrashBurner 13.08.2018 - 23:04
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¿Has actualizado a macOS Mojave? Tuve este mismo problema en mi MacBook Pro 2012 de 15 "y no intenté solucionarlo, pero desde que instalé Mojave ya no sucedió. Tal vez Apple lo sabía y la única forma de solucionarlo era en el sistema operativo. No lo hice. Sin embargo, no intente llevarlo a una tienda de Apple, así que tal vez haya una solución diferente para ello.

    
respondido por el MICROexchange6 29.11.2018 - 00:23
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Mi sugerencia es llevarlo a una tienda de Apple o a un proveedor de servicios autorizado de Apple lo antes posible, ya que la máquina está en el límite de la cosecha y, cuando Apple anuncie que es antigua, ningún proveedor de servicios de Apple la podrá utilizar. .

Aunque ha ejecutado AHT (Apple Hardware Test), también hay ASD (Apple Support Diagnostics), que son mucho más profundos. Ejecutar esto es algo que el proveedor de servicios de Apple puede hacer fácilmente y puede proporcionar más información.

Algo que también encontrará en un proveedor de servicios de Apple, especialmente en una tienda de Apple, es arrancar la computadora desde un disco duro KG (Known Good) con macOS instalado. Se puede dejar que se ejecute durante un período de tiempo para evitar cualquier problema del sistema operativo con una carga simulada.

Si lo prefiere, puede hacerlo usted mismo primero, instalando macOS en un disco duro externo o una memoria USB (puedo dar instrucciones si es necesario, solo pregunte). Si no tiene una unidad de repuesto donde pueda hacer esto, puede hacer una copia de seguridad de sus datos y volver a instalar el sistema operativo. Si esto no resuelve el problema, solo deja un problema de hardware.

Una final, sin embargo, ¿ha notado si este problema ocurre solo con la batería, o también con el adaptador de corriente, si la primera (solo la batería) podría ser que la batería esté fallando y no pueda mantener la potencia máxima, y batería de reemplazo podría resolver el problema. Sin embargo, este problema normalmente se mostrará en la aplicación de información del sistema a la que puede acceder mediante:

  1. Abre el menú de Apple
  2. Mantenga presionado Alt y haga clic en Información del sistema
  3. Navega para encender en el lado izquierdo
  4. Busque la sección "Información de salud"
  5. Comprueba que el recuento de ciclos sea inferior a 1000
  6. Compruebe que la "condición" dice "normal"
respondido por el unknowndomain 13.08.2018 - 23:18

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