Tenemos varios recursos compartidos de archivos basados en Windows y una computadora no puede conectarse a ellos. De manera predeterminada, debería poder usar smb://server.name/share desde Finder > Ir > Conectarse al servidor ... y luego se le solicita su nombre de usuario y contraseña, pero en su lugar recibe un error casi de inmediato que dice:
Se produjo un problema al conectarse al servidor "server.name".
Verifique el nombre del servidor o la dirección IP, y luego intente nuevamente. Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el administrador del sistema.
Esto es lo que hemos intentado hasta ahora en nuestra solución de problemas:
- Se intentó reiniciar la computadora
- Se cambió el nombre del servidor para usar la IP en su lugar. No hay cambios en el comportamiento
- Confirmó que el nombre del servidor y la dirección IP se pueden hacer ping
- Se intentó usar
cifs://en lugar desmb://. No hay cambios en el comportamiento - Confirmado que no hay credenciales guardadas en Acceso a llavero que podrían estar desactualizadas
- Confirmado, recibimos el mismo error al intentar conectarnos con diferentes servidores con diferentes recursos compartidos y usar diferentes cuentas