Tengo una compra pendiente en la tienda de aplicaciones. No he descargado la compra y me gustaría cancelarla ahora.
Tengo una compra pendiente en la tienda de aplicaciones. No he descargado la compra y me gustaría cancelarla ahora.
Una vez que haya pasado, llame al Soporte de Apple y pida hablar con iTunes / facturación, pueden reembolsarlo como accidental. O puede llamar al banco para rechazar esa transacción por completo.
Técnicamente, la compra no está pendiente , tan pronto como el pago se realiza desde su cuenta bancaria, la compra se considera completa y definitiva. Sin embargo, siempre puede ponerse en contacto con el soporte de iTunes a través de Reportar un problema y obtener un reembolso por su compra. Algunos desarrolladores prohíben reembolsos si la aplicación se ha descargado al menos una vez, ya que no lo has hecho, por lo que no debes preocuparte por esta advertencia.
El portal muestra las compras que realizó en los últimos 90 días, para las compras más antiguas, deberá ponerse en contacto directamente con el Soporte de iTunes.
Sigue estos pasos.
Vaya al portal Reportar un problema de Apple e inicie sesión con el ID de Apple utilizado para la compra.
Debería ver una lista de sus compras recientes (últimos 90 días). Encuentre la aplicación en cuestión y toque el informe.
Describe tu problema y haz clic en enviar.
Apple Support le escribirá con 3-5 días hábiles. Todo lo mejor.
Referencia: Soporte de Apple
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