No hay USB conectado, aparece el mensaje de error "Dispositivos USB deshabilitados: desenchufe el dispositivo con mucha energía"

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Recientemente he recibido el mensaje de error "Dispositivos USB deshabilitados: desenchufe el dispositivo con mucha energía casi constantemente. No ha habido nada conectado durante algún tiempo, y si algo está usando demasiada energía, no estoy seguro lo que podría ser.

Los diferentes problemas que aparecieron repentinamente, pero que pueden estar relacionados, en ocasiones no se cargan con el cargador MagLite; ocasionalmente corre despacio; El audio dejó de funcionar hoy mismo: el pequeño símbolo del altavoz en la parte superior aparece en gris y no reconoce los auriculares o el altavoz del portátil.

Es un MacBook Air 2014 con El Capitán. Recientemente lo actualicé desde Yosemite, que no resolvió ninguno de los problemas, pero tampoco hizo que aparecieran otros nuevos. También he intentado reiniciar la computadora, reiniciar el SMC y escanear en busca de virus usando Avast Security, que no encontró problemas. Nada ha ayudado.

¿Alguien más tiene problemas similares? ¡Gracias por cualquier ayuda que pueda proporcionar!

    
pregunta Amalia P 04.09.2017 - 20:16

1 respuesta

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Esto podría ser un problema de hardware.

Tienes más cosas conectadas a USB de las que sabes. Mirando el "Perfil del sistema" en la sección "USB", vemos varias cosas:

  • Cámara FaceTime
  • Bluetooth
  • Trackpad *
  • teclado *

* No se muestra porque estoy en un iMac

Puedehaberunproblemaconcualquieraotodosestosdispositivosopuedehaberunproblemaconunodelosrielesdealimentación(elcircuitoquesuministraenergíaaestosdispositivos).

Loprimeroquedebehaceresejecutar Prueba de hardware de Apple (AHT) . Mantenga presionada la tecla D mientras arranca desde un estado apagado con el adaptador de CA conectado. A continuación, intente ejecutar las cosas en Modo seguro (mantenga presionada Shift mientras arranca). Si el problema persiste, el problema es definitivamente el hardware.

    
respondido por el Allan 04.09.2017 - 20:25

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