No mencionaste qué versión de iOS estás usando, así que supongo que estás usando la última versión. Asegúrate de seguir estas instrucciones en página de soporte de Apple para configurar la sincronización entre tu iPhone y iCloud:
Empezar
-
Asegúrate de haber iniciado sesión en iCloud con la misma ID de Apple en todos tus dispositivos .
- Configura iCloud en todos tus dispositivos. Si tienes una PC, descarga iCloud para Windows.
- Asegúrese de estar conectado a Wi-Fi o tener una conexión de Internet o celular activa.
Configurar contactos de iCloud
Cuando activa los contactos de iCloud, toda la información almacenada en dispositivos separados se carga en iCloud. Si desactivas los contactos de iCloud, tu información no se moverá automáticamente de iCloud a tu dispositivo.
En tu iPhone, iPad o iPod touch
- Vaya a
Settings > [your name] > iCloud . Si está utilizando iOS 10.2 o anterior, vaya a Settings > iCloud .
- Activa Contactos .
- Cuando se le pregunte si desea Combinar o Cancelar, toque Combinar.
Toda la información almacenada en Contactos se carga en iCloud.
En iCloud.com o iCloud para Windows
Después de activar los contactos de iCloud en tu iPhone, iPad, iPod touch o Mac, tus contactos se cargan en iCloud. Puede encontrar y editar sus contactos en iCloud.com o en iCloud para Windows. Cualquier cambio que realice se actualizará automáticamente en sus otros dispositivos.
Si desactivas los contactos de iCloud en tu iPhone, iPad, iPod touch o Mac, tus contactos no se eliminarán de iCloud, no se actualizarán automáticamente y los cambios que realices no se actualizarán en otros dispositivos. .
Si esto no funciona, siga los pasos de solución de problemas en esta página de soporte de Apple . Hay muchos pasos para probar y opciones para tomar, por lo que no puedo enumerarlos en esta respuesta.