Cambiar la ID de Apple en el iPad sin perder datos

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Supongo que te confundí, así que déjame explicarte. Soy un técnico informático, me ocupo principalmente de computadoras Windows y conozco un poco sobre iPad y iOS en general. Un cliente me llamó porque una aplicación de Facebook no funcionó como se esperaba. Cuando buscaba en su cuenta de Facebook en Safari, todo estaba bien, así que me di cuenta de que debía actualizar la aplicación de Facebook. De hecho hubo una nueva versión. El problema es que cuando compró el iPad, otro tipo era demasiado perezoso para crear un nuevo ID de Apple y usó el suyo para instalar cosas. Cada vez que intento descargar una nueva aplicación o actualizar una existente de Apple Store, me piden que coloque la contraseña para el ID de Apple de este tipo y no hay opción para usar un ID de Apple diferente. En la Configuración, Apple Store e iTunes, ¡el único ID de Apple presente es el del propietario! Si lo toco y selecciono Cerrar sesión, puedo ir a Apple Store, seleccionar "Aplicaciones compradas" y luego se me solicita que inicie sesión para verlas. En este punto, se me permite usar otro ID de Apple. Esto no hace nada, ya que la próxima vez que intente usar Apple Store, aparecerá este molesto cuadro de diálogo que solicita la contraseña del antiguo ID de Apple.

Sé que si reinicio el dispositivo, puedo asociarlo con el ID de Apple adecuado, ¡pero ese es el problema! ¡Mi cliente tiene muchas aplicaciones y fotos descargadas que no quiere perder! ¿Hay algún método para eliminar esta ID de Apple de una vez por todas SIN perder datos? Llamar a ese tipo para que lo haga desde su cuenta no es una opción, ¿algún otro método?

    
pregunta user275069 12.09.2015 - 21:59

1 respuesta

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El "fenómeno" que experimenta tiene algo que ver con las aplicaciones reales que su cliente tiene en su dispositivo iOS. Esas aplicaciones las compra o descarga una persona, que no es su cliente y, por lo tanto, usarlas técnicamente sería contra el EULA de iTunes / App Store.

Para corregir esto, debes hacer lo siguiente:

  • Salga de la cuenta de iTunes / App Store de la otra persona desconocida y vuelva a iniciar sesión con el ID de Apple de su cliente.
  • Borre las aplicaciones personalizadas *) descargadas por ese desconocido y, si es necesario, vuelva a descargarlas / comprelas con la cuenta correcta de su cliente.
  • También vale la pena comprobar el cierre de sesión de iCloud (si también lo utiliza esa otra persona) siempre que "Buscar mi iPad" no esté activado también. Si es así, deberá tener un comprobante de compra (no se aceptarán las compras de segunda mano) y contactar a Apple para que lo eliminen.

*) IMPORTANTE: Al eliminar una aplicación también se eliminarán los contenidos de los usuarios, que se almacenan para ella en el dispositivo (como documentos o credenciales de inicio de sesión). Los datos remotos (por ejemplo, información en Facebook) no se ven afectados.

Una vez hecho todo esto, tu pesadilla terminará.

    
respondido por el Phoenix 12.09.2015 - 22:45

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