Servidor OS X: No se puede actualizar o configurar: la tienda de aplicaciones falla: "Esta acción no se pudo completar"

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Mi servidor Mac OS X (que se usa para wiki, así como un servidor de compilación / centro de respaldo de la máquina del tiempo) está dañado debido a problemas de actualización de la App Store, y la actualización no funciona porque no puedo autenticarme con ID de Apple válidas. Además, no puedo iniciar la aplicación Servidor porque está desactualizada con respecto al sistema operativo.

Aunque numerosas publicaciones han observado diferentes modos de falla, ninguno ha mostrado la variante de "acción no se pudo completar".

Nota: Si tiene un mensaje o comportamiento diferente, su problema puede resolverse con una de las muchas técnicas que no funcionaron para mí.

Los siguientes hechos:

  • Ya he probado varias soluciones; referencias a continuación.
  • La cuenta está activa / válida: funciona en otra Macbook Pro así como en iPhone, y funciona en esta máquina al iniciar sesión en iCloud basado en la web.
  • La máquina es MacBook Pro 2010 con El Capitán (10.11.4 - 15E65).
  • La mayoría del software se ha descargado usando AppleID principal; Dos piezas fueron descargadas usando otro AppleID (OS X Server + Xcode). Estos dos AppleID trabajan juntos en otra computadora.
  • A diferencia de algunas personas con problemas, mi Mac tiene un número de serie.
  • Cuando inicio sesión e ingrese mi contraseña, aparecerá el siguiente mensaje de error: "No se pudo completar esta acción. Inténtalo de nuevo". Esto es diferente de cualquiera de las publicaciones que visto.

Lo que he intentado hasta ahora:

  • Arranque en modo seguro (para borrar cachés). No se puede iniciar sesión durante el modo seguro o después.
  • Vuelva a instalar El Capitan desde la partición de recuperación. Al iniciar desde la partición de recuperación, puedo iniciar sesión en la App Store, pero después de reinstalarlo, el mismo problema.
  • Se eliminaron manualmente ** todas * las cachés (sistema y cuenta).
  • Ejecuta los siguientes comandos: sudo pkill -9 -f Account; sudo rm $HOME/Library/Accounts/* basado en sugerencias en Apple Discusiones .

  • Elimine el contenido de $HOME/Library/Application Support/iCloud/Accounts , reinicie en modo seguro, reinicie PRAM e intente iniciar sesión, basándose en más sugerencias en Apple Discussions

  • Menú de depuración habilitado en App Store y 'Restablecer aplicación', aumenta el nivel de registro.

  • Arrancó en modo seguro, inició sesión en mac con cuenta alternativa (cuenta de red), intentó iniciar sesión en App Store desde la cuenta de red. Mismo resultado (NOTA: cuenta de red creada con Mac OS X Server).
  • Creé una nueva cuenta de administrador, inicié sesión en Mac desde esa, e intenté iniciar sesión en App Store a través de la nueva cuenta. Mismo resultado.

Información de configuración adicional:

  • Mac OS X Server instalado. El software del servidor se instaló (compró) usando un ID de Apple diferente al que se instaló con El Capitán. Quizás parte del problema.

Captura de pantalla del mensaje de error que aparece constantemente en todos los modos de falla:

InformaciónimportantedelregistrodelaconsolaIntentéalgunascosasmás(relacionadasconlaeliminacióndecachés,agregarelmenúdedepuraciónalaAppStoreyusar"Restablecer aplicación" del menú de depuración. Capturé los resultados de los registros después de aumentar el nivel de registro al máximo desde el Menú de depuración. Esto es lo que tengo ( NOTA: hay una solución para el relanzamiento de com.apple.emond que no he intentado, pero como no está relacionado, me iré como está por ahora; menos variables).

Los mensajes akd[457]: success aparecen al enviar mi ID de Apple y contraseña válidas; los mensajes anteriores son el resultado del lanzamiento de la aplicación App Store . 

4/14/16 9:36:10.967 AM Dock[404]: LaunchPad: __53-[LPAppManager(StoreSupport) _acceptStoreConnection:]_block_invoke app store xpc message error: Connection invalid
4/14/16 9:36:27.455 AM App Store[36402]: Unknown class FRToolbar in Interface Builder file at path /System/Library/PrivateFrameworks/StoreUI.framework/Resources/Base.lproj/FRStoreViewController.nib.
4/14/16 9:36:47.245 AM App Store[36402]: Could not find image named 'NSImage'.
4/14/16 9:37:02.116 AM akd[457]: success
4/14/16 9:37:02.424 AM akd[457]: success

Fragmento de registro completo 

4/14/16 9:36:05.376 AM com.apple.xpc.launchd[1]: assertion failed: 15E65: launchd + 90235 [527954A7-A0F1-305E-B26A-7E632B2CA0FB]: 0x11
4/14/16 9:36:05.376 AM com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.emond) Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 10 seconds.
4/14/16 9:36:10.967 AM Dock[404]: LaunchPad: __53-[LPAppManager(StoreSupport) _acceptStoreConnection:]_block_invoke app store xpc message error: Connection invalid
4/14/16 9:36:11.082 AM com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.WebKit.WebContent.3FD573A9-EEBF-4231-A8EC-AE23894F80C9[10819]) Service exited with abnormal code: 1
4/14/16 9:36:15.479 AM com.apple.xpc.launchd[1]: assertion failed: 15E65: launchd + 90235 [527954A7-A0F1-305E-B26A-7E632B2CA0FB]: 0x11
4/14/16 9:36:15.479 AM com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.emond) Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 10 seconds.
4/14/16 9:36:25.575 AM com.apple.xpc.launchd[1]: assertion failed: 15E65: launchd + 90235 [527954A7-A0F1-305E-B26A-7E632B2CA0FB]: 0x11
4/14/16 9:36:25.575 AM com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.emond) Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 10 seconds.
4/14/16 9:36:27.455 AM App Store[36402]: Unknown class FRToolbar in Interface Builder file at path /System/Library/PrivateFrameworks/StoreUI.framework/Resources/Base.lproj/FRStoreViewController.nib.
4/14/16 9:36:35.675 AM com.apple.xpc.launchd[1]: assertion failed: 15E65: launchd + 90235 [527954A7-A0F1-305E-B26A-7E632B2CA0FB]: 0x11
4/14/16 9:36:35.675 AM com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.emond) Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 10 seconds.
4/14/16 9:36:45.777 AM com.apple.xpc.launchd[1]: assertion failed: 15E65: launchd + 90235 [527954A7-A0F1-305E-B26A-7E632B2CA0FB]: 0x11
4/14/16 9:36:45.777 AM com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.emond) Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 10 seconds.
4/14/16 9:36:47.245 AM App Store[36402]: Could not find image named 'NSImage'.
4/14/16 9:36:55.867 AM com.apple.xpc.launchd[1]: assertion failed: 15E65: launchd + 90235 [527954A7-A0F1-305E-B26A-7E632B2CA0FB]: 0x11
4/14/16 9:36:55.867 AM com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.emond) Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 10 seconds.
4/14/16 9:37:02.116 AM akd[457]: success
4/14/16 9:37:02.424 AM akd[457]: success
4/14/16 9:37:05.965 AM com.apple.xpc.launchd[1]: assertion failed: 15E65: launchd + 90235 [527954A7-A0F1-305E-B26A-7E632B2CA0FB]: 0x11
4/14/16 9:37:05.966 AM com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.emond) Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 10 seconds.
4/14/16 9:37:16.073 AM com.apple.xpc.launchd[1]: assertion failed: 15E65: launchd + 90235 [527954A7-A0F1-305E-B26A-7E632B2CA0FB]: 0x11
4/14/16 9:37:16.073 AM com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.emond) Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 10 seconds.

Actualizar

Terminé haciendo una instalación limpia de OS X / Server y reconfigurando a mano (recogiendo la máquina del tiempo y volviendo a aplicar la configuración del servidor). La razón por la que se eligió este método es que la instalación era nueva y algo experimental.

    
pregunta rholmes 14.04.2016 - 17:43

1 respuesta

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Parece que has superado la solución de problemas básica esperada (reinicio, prueba el modo de depuración, solo usuario, prueba el mismo AppleID desde una nueva cuenta de usuario) y estás viendo una falla en cascada (varias cachés o múltiples llaveros con datos de firmas incorrectos) o alguna falla de nivel de sistema inferior en el código de firma / actualización / permisos.

Si trae un segundo ID de Apple a la aplicación de la tienda de aplicaciones en este Mac y no puede iniciar sesión con dos cuentas, la conclusión sería que el problema es el sistema operativo.

Si puede usar el ID de Apple que desea en este Mac en otro Mac para iniciar sesión en la tienda, puede descartar problemas de red y un problema con el ID de Apple deseado.

Probablemente descargaría la aplicación Servidor desde un nuevo sistema operativo (podría iniciar la recuperación e instalar OS X de manera limpia en un USB u otra unidad externa y usar el Mini o podría usar un Mac diferente por completo. Una vez que tenga la Servidor descargado: transfiéralo a la Mac problemática y vea si puede iniciarse.

En ese momento, probablemente obtendría una buena copia de seguridad del servidor y consideraría una interrupción para detener y allanar:

  1. El comando wikiadmin se ha reforzado recientemente: enlace
  2. Bender realizará copias de seguridad de OD, la configuración completa de la copia de seguridad y los archivos de copia de seguridad individuales del silo para que pueda restaurar cada servicio de forma selectiva uno por uno (lo que en su caso podría ser beneficioso).
  3. Time Machine: en caso de que se comunique con Apple Engineering para obtener asistencia con este caso. Si tiene AppleCare en la Mac en cuestión, el soporte empresarial está a una llamada de distancia, y esa debería ser su primera llamada en lugar de hacer lo que sugiero aquí.
  4. Copia de seguridad de clonación de inicio: mediante Disk Utility, Carbon Copy Cloner, SuperDuper o similar.

Si realmente desea profundizar, tal vez ejecute el último instalador de combo, pero en realidad, la aplicación del servidor ejecuta todos los servicios en un patrón de "pausa / espera / espera" ya que el sistema operativo está actualizado y el servidor debe ejecutar todos los pasos de migración, por lo que la mayor parte de la ayuda en la red no está orientada a un sistema en su estado.

    
respondido por el bmike 16.04.2016 - 15:55

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