Atascado al iniciar sesión en App Store

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Me actualicé a El Capitain y desde entonces no puedo iniciar sesión en la App Store. La App Store me solicita mis datos de inicio de sesión y, una vez que intento iniciar sesión, muestra un giro para siempre. Tengo que forzar eventualmente dejar de fumar.

  • Los detalles de inicio de sesión son correctos (he comprobado en la tienda de aplicaciones web y funcionan)
  • He intentado eliminar el caché de la App Store (sin suerte)
  • No hay VPN / Anti-Virus / Firewall en ejecución
  • He comprobado algunas otras sugerencias, como verificar el número de serie, y el número está en su lugar.

No sé si me da una pista, pero cuando intenté ejecutar Tweetbot (comprado a través de la App Store) me piden mis detalles que dicen "Esta aplicación se compró en otra computadora, inicie sesión para continuar. utilizando". Esto no es cierto, estoy usando la misma máquina con la que compré la aplicación.

Esto es bastante molesto porque tengo muchas actualizaciones (muchas de seguridad) que no puedo descargar y algunas aplicaciones ni siquiera funcionan.

¿Alguna sugerencia? Gracias.

    
pregunta Rui Vieira 15.11.2015 - 13:07

1 respuesta

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Grr: la tienda está teniendo una semana difícil.

Haría estas tres cosas:

  1. Cree una nueva cuenta de usuario administrador y cierre la sesión de la "cuenta MAS" para obtener un estado limpio.
  2. Ejecuta la tienda de aplicaciones en la nueva cuenta de usuario. No es necesario que inicies sesión para recibir actualizaciones de seguridad, por lo que esto probará que el lado de Apple está funcionando y / o tu sistema central está funcionando.
  3. Si eso no funciona, abra el terminal y ejecute estos dos comandos exactos:

    softwareupdate --reset-ignored
    
    softwareupdate --install --all  
    

Puede tomar una imagen de esa pantalla y luego llamar a AppleCare o abrir un ticket de soporte web si no puede hacer que funcione. Deberían cubrirlo de forma gratuita, ya que está relacionado con la seguridad y, por lo general, admiten el ID de Apple de cualquier persona que se utilice para gastar dinero en la tienda sin cobrarles por ese incidente de soporte. Las actualizaciones principales deberían funcionar incluso cuando su cuenta o los servidores de Apple para la autenticación están sobrecargados. Cuando eso sucede, obtienes errores como los que mencionaste y las páginas de soporte de Apple rara vez registran un error hasta que todos están bloqueados. (es decir, miles de personas podrían tener problemas y no es un gran problema cuando millones de cuentas siguen funcionando).

Utilizo el enlace "contáctenos" de la página de estado del sistema para iniciar mis solicitudes de asistencia para problemas de nube e ID de Apple :-)

    
respondido por el bmike 15.11.2015 - 20:21

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