"No se pudo iniciar sesión" en Apple TV

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Me estoy volviendo loco tratando de averiguar cómo solucionar esto. Cuando uso mi Apple TV para Netflix, Youtube, NHL, etc., todo funciona bien. Cuando intento alquilar una película de Apple (iTunes) tiene una pantalla negra, aparece el mensaje "No se pudo iniciar sesión" y el botón "Aceptar". Eso es.

Tengo conexión completa a mi WiFi de acuerdo con la información de mi red en la pestaña General. Las únicas respuestas que he encontrado es usar un cable micro-HDMI, pero este AppleTV no tiene eso. Sólo tiene un puerto Ethernet, óptico y HDMI. No he intentado cablearlo ya que el televisor está en el otro lado de la casa desde el enrutador y así es como quiero usarlo.

¿Alguien tiene alguna idea antes de intentar usar esto como piedra saltando en mi estanque?

    
pregunta Cash 15.01.2015 - 18:55

5 respuestas

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Use su computadora e inicie sesión en iTunes con ella.

Luego simplemente déjalo conectado.

Ahora inténtalo de nuevo con tu Apple TV.

    
respondido por el Buscar웃 15.01.2015 - 20:05
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Tuve el mismo problema y no se resolvió reiniciando o restaurando Apple TV desde la caja o mediante iTunes (después de conectar la caja de TV a mi computadora). La activación y desactivación de la caja y el enrutador tampoco funcionaron. Pero al final resolví el problema. Descargue la aplicación remota de Apple TV desde la App Store; siga las instrucciones de la aplicación para conectar su teléfono a su Apple TV como control remoto; luego inicie sesión en iTunes a través de la aplicación del teléfono en lugar del control remoto original (es mucho más fácil, ya que puede escribir su ID y contraseña de Apple) y le permite ingresar. Al menos así fue. Claro, ahora puedo acceder a todos mis contenidos comprados nuevamente. NB: el control remoto de la aplicación no es lo más intuitivo: moverse hacia la derecha, hacia la izquierda, hacia arriba, hacia abajo, simplemente deslice el bit en blanco de la pantalla sobre el botón de menú. Espero que ayude a la gente.

    
respondido por el user212568 27.11.2016 - 18:27
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Un "restablecimiento de fábrica" funcionó para mí: enchufarlo a través de USB (y alimentación) a una Mac con iTunes y restablecerla hizo el truco:

enlace

Instrucciones de Apple: enlace

    
respondido por el j-beda 28.08.2015 - 00:56
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Mi Apple TV está en una conexión de Ethernet cableada. Después de cambiar mi ID de Apple, luché y luché para iniciar sesión en la tienda de iTunes en mi Apple TV. Lo que finalmente me funcionó fue descargar la aplicación remota de Apple TV y luego descubrir que no podía "ver" mi AppleTV porque no estaba en la misma conexión inalámbrica. En pocas palabras, desconecté el cable Ethernet del Apple TV (haciéndolo inalámbrico) y lo intenté nuevamente, usando el iPhone Apple TV Remote, que funcionó muy bien, y pude iniciar sesión. ¡Aleluya! Volví a enchufar el cable Ethernet y estoy en el negocio.

    
respondido por el mongeese 10.06.2017 - 21:24
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Esto me acaba de pasar. Ayer iTunes estaba funcionando bien. Hoy, iTunes me pide de repente mi contraseña y no la aceptaré ni en mi Apple TV ni en mi computadora.

Seguí recibiendo una ventana emergente de autenticación de 2 factores en mi iPhone que dice que un dispositivo está intentando conectarse. Al seleccionar OK, la instrucción es ingresar un código de verificación de 6 dígitos en el campo de contraseña. No hubo ninguna solicitud de iTunes para el código de 6 dígitos, simplemente el mensaje "No se pudo iniciar sesión".

Desactivé la autenticación de 2 factores en iCloud. Intenté volver a iniciar sesión en iTunes y Hey Presto, puedo volver a conectarme a iTunes.

    
respondido por el Robbie 07.05.2017 - 13:08

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