El correo electrónico del iPhone 5s eliminado de la bandeja de entrada no se sincroniza correctamente con el servidor de Exchange / bandeja de entrada de Outlook

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Tengo un iPhone que está configurado para Activesync y ha funcionado bien. Durante el fin de semana, estaba completamente desconectado y, mientras mi iPhone no estaba conectado a Internet, eliminé alrededor de 450 mensajes de correo electrónico de la bandeja de entrada del iPhone. Alrededor de las 18 horas más tarde, estaba de nuevo en el rango del teléfono celular, el iPhone sincronizó mis nuevos mensajes de correo electrónico, todo se veía bien.

Luego, unas horas después, inicié Outlook y descubrí que todos los mensajes que había eliminado en el iPhone todavía estaban presentes en Outlook. Inicié sesión en OWA y confirmé que los mensajes seguían mostrándose allí también, por lo que el servidor de Exchange no se ha actualizado con los cambios que hice en el teléfono.

Ahora mi iPhone está felizmente recibiendo nuevos mensajes y si los elimino del iPhone, se eliminarán en Outlook como se esperaba. Sin embargo, mi bandeja de entrada de Outlook sigue mostrando los mensajes de 450ish que eliminé. Estos mensajes no se han sincronizado con el iPhone.

Quiero que mi Bandeja de entrada aparezca en el teléfono, no como aparece en Outlook.

  1. ¿Cómo resuelvo este conflicto de sincronización aparente y solo hago que mi iPhone "gane" para que actualice el servidor de Exchange?

  2. ¿Por qué el hecho de estar desconectado durante aproximadamente 18 horas mientras se borran los mensajes en el iPhone hace que esto suceda?

Gracias de antemano por cualquier ayuda.

    
pregunta Cloudstreet 21.07.2014 - 20:27

2 respuestas

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Bueno, terminé resolviendo este problema con una solución ligeramente lateral. A pesar de que el iPhone no estaba actualizando los cambios que hice mientras estaba desconectado, estaba sincronizando todos los cambios nuevos muy bien. Dado que quería mantener la bandeja de entrada en el iphone, acabo de crear una subcarpeta debajo de la bandeja de entrada y moví todos mis mensajes allí (en el teléfono), ese cambio se sincronizó correctamente a Outlook y luego eliminé todos los mensajes desde la bandeja de entrada en Outlook (la bandeja de entrada representaba los 450 mensajes que había eliminado en el iPhone mientras estaba desconectado) y luego movió los mensajes de la subcarpeta temporal a la bandeja de entrada. Todo sigue sincronizándose correctamente.

Obviamente, esta no es una solución técnica, ya que solo tenía 75 mensajes en la bandeja de entrada del iPhone que quería mantener. Fue una solución fácil. ¡Si alguien sabe cuál sería la mejor manera de lidiar con este escenario cuando hay miles de mensajes en juego, me gustaría saberlo!

    
respondido por el Cloudstreet 23.07.2014 - 00:13
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Sé que fue hace un par de meses, pero esto puede ayudar en el futuro.

Desde Outlook, en la parte inferior izquierda, hay un conjunto de iconos. (Correo, Calendario, Contactos ...)

Uno de los íconos es Carpetas. Haga clic en él y ahora en la lista de subcarpetas arriba a la izquierda habrá una llamada "Problemas de sincronización". Tal vez una pista de lo que pasó.

    
respondido por el The Computer Guy 09.10.2014 - 22:37

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