¿Apple Care puede ser reparado por Apple Care con FileVault habilitado?

La respuesta que recibí del soporte de Apple:

  

Para muchas reparaciones, así como controles de calidad después de una reparación completa, es necesario que nuestros técnicos puedan iniciar la Mac. Si FileVault está habilitado, eso significa que debemos anotar la contraseña durante el tiempo de la reparación.

     

Una alternativa viable es borrar el disco duro de la Mac o el almacenamiento flash antes de la reparación y restaurar desde una copia de seguridad posterior.

Entonces, prepárese para entregarles su contraseña o vacíe su disco duro antes de entregar el macbook para su reparación.

En primer lugar, creo que esto se manejaría mejor llamando directamente al Soporte de Apple. No veo ninguna mención de esto en ninguno de los documentos de términos y condiciones de reparación en apple.com.

En segundo lugar, independientemente de si Apple requiere que FileVault 2 esté deshabilitado o no, le recomendaría que siga el mismo proceso que hizo antes: haga una copia de seguridad de todos los datos, vuelva a formatearlo e instale OS X nuevamente antes de repararlo. Esto protegería su privacidad y también reduciría (o evitaría) la pérdida de tiempo con el soporte si / cuando le informan que tendrían que formatear la unidad e instalar OS X porque está cifrado con File Vault 2.