MBA a mediados de 2013 '' congelación total; problema de hardware?

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Actualización (22 de septiembre de 2014) : desde que actualicé una versión de vista previa para desarrolladores de OS X Yosemite (DP4 o más) hace un par de meses, el problema que se describe a continuación no se ha repetido. .

Tengo un MacBook Air de 13 "a mediados de 2013 (Identificador del modelo: MacBookAir6,2 ) que actualmente ejecuta Mavericks 10.9.2. Eso no tiene ningún problema, excepto (potencialmente uno importante) uno: a veces, cuando estoy reproduciendo un video Flash en Firefox (actualmente versión 28.0), de repente, la pantalla se congela por completo . Por "completamente" me refiero a que incluso el puntero del mouse no se moverá. el audio se reproduce tal vez durante un segundo y dos después de que la pantalla se bloquee antes de que se detenga también (supongo que podría tratarse de un búfer de audio en acción). El sistema no responde por completo. Tengo que forzar un reinicio manteniendo presionado la tecla de encendido durante varios segundos.

Esto sucede de manera intermitente pero con la frecuencia suficiente como para ser motivo de preocupación. Supongo que debe haber ocurrido alrededor de 3-4 veces en el último mes. El último incidente fue anoche.

No he experimentado este problema, excepto cuando estoy viendo un video en línea. Estoy ejecutando la última versión de Adobe Flash Player (que, por cierto, tiene actualizaciones molestas y frecuentes) y Firefox 28.0. Pero ha pasado con las versiones anteriores de ambos. La mayoría de las veces veo solo videos en streaming en esta computadora portátil; rara vez reproduzco un archivo de video descargado con una aplicación de reproductor de medios, por lo que es difícil decir si el problema es específico de Firefox / Flash o más general. Pero estoy bastante seguro de que nunca sucedió cuando no estaba viendo un video. Creo que también sucedió en versiones inferiores de Mavericks.

Revisé el registro del sistema en la aplicación de la Consola y no encontré ningún mensaje sospechoso que pudiera indicar cuál podría ser el problema, lo que me hace pensar que es algo que sucede de repente, lo que hace que sea un hardware. Problema con el subsistema de video. Pero estoy adivinando aquí. (Tampoco hay mensajes de registro generados después del momento de la congelación hasta que fuerce un reinicio, lo que indicaría que el sistema se ha detenido completamente, en lugar de un caso de IU sin respuesta).

He ejecutado "Apple Diagnostics" más de una vez y no he informado de problemas.

¿Cómo puedo diagnosticar este problema? ¿Hay una batería más severa de pruebas de hardware que pueda ejecutar? ¿O debería considerar el uso de DTrace?

    
pregunta Aky 23.04.2014 - 12:41

3 respuestas

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Suena como sectores defectuosos en el disco duro / SSD. He tenido experiencia similar. Mi Macbook air 2012 se congeló cuando estaba tocando música, todo lo demás funcionó bien y un día dejó de funcionar por completo (busque en la carpeta gris de Mac OSX para obtener más información). Fui a la tienda de Apple y reemplazaron mi SSD.

    
respondido por el JW_ 23.04.2014 - 14:54
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Tengo este problema. FF tenía 28 años, ahora es 29, la versión del complemento Flash es 13.0.r0, los registros de la consola están limpios, quiero decir que no hay ningún registro por minutos antes del marcador BOOT_TIME. Intenté reinstalar Adobe Flash, revisar el disco usando la Utilidad de Discos, deshabilitar todas las extensiones del navegador. Definitivamente, no es un problema de hardware porque no puedo reproducirlo con otro navegador.

    
respondido por el user_with_number 16.05.2014 - 03:37
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Existen algunos problemas de hardware que podrían causar su problema (RAM, unidad / SSD) pero hay MUCHOS problemas de software que podrían causarlo. Ayuda a probar primero cuál es.

Si arranca esa computadora con otro disco duro, puede probar si el problema es hardware o software. Una vez que tenga esa respuesta, puede continuar con el siguiente paso.

Tiene un disco duro externo con un sistema operativo apropiado y todas sus utilidades de reparación, ¿no es así? : D

No? Tal vez es hora de hacer uno!

    
respondido por el Adam 29.04.2014 - 03:53

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