¿Dónde puedo obtener ayuda para comprar un programa de desarrollador de iOS y se rechaza el pago?

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Estoy tratando de comprar una membresía pagada durante un año para el programa de desarrolladores de iOS, pero no pude completar el paso de activación.

Tengo una tarjeta de crédito con visa de oro y traté de usarla para comprar el programa.

Bueno, puse mi número de tarjeta de crédito en el formulario de compra. Pero solo hay un campo de número de tarjeta de crédito. No hay ningún campo de código de seguridad en el formulario.

El número de mi tarjeta de crédito tiene 16 dígitos y el código de seguridad tiene 3 dígitos.

He recibido un correo electrónico de Apple pidiéndome que envíe un fax porque el número de mi tarjeta de crédito no está completo.

Bueno, ¿es necesario informar el código de seguridad? ¿Cómo puedo informar la información de mi tarjeta de crédito en el formulario de compra?

    
pregunta nandoxcode 24.04.2013 - 22:30

1 respuesta

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Esto es un poco confuso ya que empiezas con la página de desarrolladores de Apple para crear una cuenta de desarrollador gratuita, que luego coloca el elemento adecuado en la tienda en línea normal de Apple. También estoy un poco confundido, ya que no llega al paso de activación hasta que haya pagado por su programa, por lo que no hay cambios de dinero durante la activación (o incluso la renovación) en el sitio del desarrollador.

Para soporte de facturación y / o pago, debe llamar al número de teléfono de la Apple Store que está utilizando (en los EE. UU. es 1-800-MY-APPLE) para resolver cualquier problema de pago que tenga. No me molestaría en llamar al Soporte para desarrolladores en este momento, ya que necesita comprar el artículo como si estuviera comprando un iPod o una Mac en la tienda en línea donde vives. Si tiene un número de pedido en línea, igual llamaría a la tienda principal para que verifiquen el estado del pedido y lo remitan al desarrollador una vez que se hayan asegurado de que el pago sea correcto. Son los más adecuados para ayudarlo con los problemas de compra / tarjeta de crédito / código de seguridad y el lado del desarrollador solo necesita ver si ha pagado y no le importa si pagó con tarjeta de crédito, un préstamo, una tarjeta de regalo de Apple Store o Cualquier otro medio de pago que Apple acepte.

Una vez que "compra" el programa de la tienda normal, se le envía por correo electrónico un segundo código de canje, por lo que debe volver a iniciar sesión en developer.apple.com para completar el proceso de inscripción aceptando nuevamente los requisitos de documentación puede tener una vez que hayan revisado los documentos que ha enviado.

Si se postuló como un negocio, habrá una demora de varios días mientras recopila los documentos que necesita y los envía. Normalmente se clasifican en uno o dos días hábiles. Nuevamente, si necesita comunicarse con el equipo de desarrollo, el contacto principal de ventas de Apple puede saber a qué número de teléfono debe llamar en función de la tienda que esté utilizando para comprar su programa de desarrollador pagado.

    
respondido por el bmike 24.04.2013 - 22:56

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