Suponiendo que sus datos caen en una categoría que se respalda en la nube, el método más simple es decirle a iOS que borre todo el contenido y la configuración. Esto le brinda una pizarra limpia y la mejor oportunidad de abordar cualquier corrupción que haya ocurrido. Incluso puede probar un poco las cosas, luego limpiar una segunda vez antes de cargar su copia de seguridad para asegurarse de que el dispositivo en sí no necesite servicio o sea restaurado.
Verifique muy bien que los videos específicos que busca están siendo respaldados y quizás desconecte el dispositivo (modo AirPlane) temporalmente para evitar una copia de seguridad de los datos incorrectos, si puede.
Si el rollo de fotos está dañado (lo que a menudo es la causa principal de esto), deberá borrar todo el dispositivo, ya que no hay una palanca para eliminar solo esos datos y los archivos asociados. (Sí, puedes romperlo y hacer una cirugía o quizás encontrar una herramienta para hacerlo, pero no tengo el conocimiento / tiempo para ayudarlo)
Una vez que el dispositivo esté vacío, inicia sesión y restaura tu copia de seguridad.
Aquí está el problema. A menos que detecte la corrupción y deshabilite la copia de seguridad, es totalmente posible que los datos corruptos estén en la nube. Sin un segundo dispositivo, no puedes probar cosas fácilmente, así que asegúrate de estar listo para borrarlas. Llevaría el dispositivo a una computadora y obtendría una segunda copia de seguridad, por si acaso, pero tengo muchas otras cosas que me importan más que el rollo de la cámara.
Buena suerte: esta es la lectura requerida en las copias de seguridad, así como en iCloud:
El primero es específico sobre cómo iCloud es diferente a la copia de seguridad de USB / WiFi en una computadora. El segundo es más general e incluye la restauración paso a paso de orientación.