Hace poco recibí una prueba similar de la implementación del iPad corporativo y tuve las mismas preguntas. La dirección que tomamos puede que no sea la mejor solución, pero funcionó para nosotros y quizás le ayude con su implementación. .
Conoce a tu audiencia
Al principio de nuestro despliegue, se hizo evidente que esto tendría que ser una solución simple. Los dispositivos de Apple están diseñados para ser simples, ese es el atractivo del mundo corporativo. Nuestra audiencia principal era gerentes, vicepresidentes y ejecutivos de nivel CXX. Un buen número de estas personas no son lo suficientemente inteligentes como para manejar una configuración complicada, o simplemente no tienen tiempo para preocuparse por un dispositivo.
Debería funcionar, fuera de la caja, como se diseñó.
Simplemente diga NO a varias cuentas
En primer lugar, puedo ver un gran problema con su plan inicial. Al indicar que tiene una cuenta creada con una contraseña secreta, asumo que tiene un servicio de asistencia para configurar los dispositivos e instalar el software antes de que se los entreguen a sus usuarios finales. ¿Qué sucede cuando una aplicación se actualiza en la AppStore? Su servicio de asistencia deberá ingresar la contraseña para actualizar la aplicación. Dependiendo del tamaño de su empresa, esto podría consumir una tonelada de tiempo, y la mayoría de los usuarios finales probablemente nunca se molestarán en pasar por el proceso de actualización.
Además, cuando John Doe abandone la empresa, el software adquirido para [email protected] se asignará al sustituto de John, Fred Flinstone y su iPhone. Ahora tiene [email protected] utilizando la cuenta [email protected]. Puede que no sea un gran problema al principio, pero esto será difícil de administrar en el futuro.
Administración de dispositivos móviles
Dependiendo del tamaño de su implementación, es posible que finalmente comience a ver uno de los muchos Administración de dispositivos móviles (MDM) soluciones por ahí Lo hicimos. Es probable que las cosas cambien en el futuro, pero a partir de esta publicación no encontramos mucho que una solución MDM traería a la mesa que nuestro entorno de Exchange ya no proporcionaría.
MDM ofrece una forma simplificada de implementar VPN, Wi-Fi y perfiles de usuario. Si no está utilizando Exchange o no se siente cómodo con lanzar su propia solución, podría obtener más de uno de lo que pudimos. Otros beneficios serían el seguimiento de dispositivos y la posibilidad de que su servicio de asistencia técnica resuelva los problemas básicos del dispositivo, la limpieza de dispositivos, el bloqueo remoto, etc. Lea el enlace a Wikipedia que aparece arriba para obtener más información y una lista decente de los proveedores más grandes en el campo.
Compra de aplicaciones
Primero identificamos una lista de aplicaciones que recomendaríamos para diferentes tareas, y publicamos la lista y los enlaces relevantes en la intranet de nuestra empresa. Inicialmente, instalamos algunas aplicaciones cuando configuramos el dispositivo inicialmente, pero nos encontramos con el problema de tiempo anterior. Calculamos una cifra total estimada en dólares de todas las aplicaciones que un usuario promedio compraría y compró tarjetas de regalo por esa cantidad + un X% adicional para el crecimiento. Esto fue más conveniente por la forma en que hacemos las compras que los regalos.
Apple anunció recientemente su Programa de Compra por Volumen (VPP), y es posible que desee verlo si el La solución anterior no es de ninguna ayuda.
Lecturas adicionales
La mejor de las suertes para usted, aprendimos que los dispositivos inteligentes en la empresa son un entorno en rápido crecimiento y que todavía no hay una "manera correcta" de hacer las cosas. Apple está mejorando constantemente sus herramientas para mejorar la transición, pero aún no han llegado a ese punto.