La aplicación Amazon Music no se iniciará

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Recientemente compré un nuevo Macbook Pro para reemplazar un Air anterior. Todo está funcionando muy bien, excepto la aplicación Amazon Music. Se descarga e instala muy bien, pero cuando intento iniciarlo con Spotlight, al hacer doble clic en el Finder o al hacer clic con el botón derecho + "Abrir" en el Finder ... no sucede nada. El registro del sistema informa que: 

com.apple.xpc.launchd[1] (com.amazon.music.87788[14329]): Service exited with abnormal code: 1

No es muy útil. He jugado con la Seguridad & Configuración de privacidad (es decir, "Permitir aplicaciones descargadas desde"), pero eso no cambió nada. He intentado desinstalar la aplicación y reinstalarla a través de Homebrew Cask. Nada. He intentado desinstalar / reinstalar la aplicación de varias maneras varias veces. Nada.

La parte interesante, y quizás un atisbo de esperanza, es que si doy la vuelta al usuario Invitado , puedo abrir la aplicación sin problemas.

¿Alguien tiene alguna idea de lo que podría estar pasando con mi cuenta de usuario que podría afectar mi capacidad para iniciar una aplicación en particular?

    
pregunta Rob Wilkerson 05.07.2015 - 18:11

5 respuestas

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Acabo de experimentar los mismos síntomas. Lo resolví eliminando ~/Library/Application Support/Amazon Music . El único archivo en ese directorio fue un archivo llamado i18nUpgrade.txt con el contenido Upgrade to i18n build .

    
respondido por el Daknin 04.08.2015 - 23:48
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Tuve el mismo problema en mi nueva Macbook Air (reemplazando una Macbook Pro más antigua), con el mismo mensaje de la Consola.

Eliminar la aplicación y reinstalar no tuvo ningún efecto, y eliminar ~/Library/Application Support/Amazon Music no tuvo ningún efecto.

Lo que finalmente funcionó fue eliminar / desinstalar con AppCleaner y reinstalar. Los archivos que identificó AppCleaner:

  • /Applications/Amazon Music.app
  • ~/Library/Application Support/Amazon Music
  • ~/Library/LaunchAgents/com.amazon.music.plist
  • ~/Library/Preferences/com.amazon.music.plist
respondido por el n8henrie 14.11.2015 - 17:43
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Eliminar i18nUpgrade.txt no solucionó mi problema. ¡Así que he eliminado toda la carpeta ~ / Library / Application Support / Amazon Music! Y ... da da da ... Amazon Music se inicia y solicita datos de inicio de sesión :-)

    
respondido por el Dirk S 09.11.2015 - 19:40
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Por lo que vale, descubrí que la aplicación Amazon Music Helper se negaba a salir y me impidió volver a instalarla. El Monitor de actividad reveló que el ayudante se encontraba en la propia aplicación. Lo borré y pude reinstalar la versión más nueva.

    
respondido por el D Raymond 12.05.2016 - 19:02
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Esto puede no ser una gran respuesta, pero también he tenido problemas con aplicaciones de terceros al usar un MacBook Pro. Aquí hay un par de cosas que podrías probar:

1. Asegúrate de que la aplicación pueda ejecutarse en tu versión de Mac. [P.ej; si su computadora puede manejar aplicaciones de 32 bits o de 64 bits] Consulte el sitio web de Amazon donde descargó la aplicación para ver si tienen versiones diferentes. Alien Skin tiene un artículo sobre cómo hacer una aplicación ejecuta 32 bits, si es compatible con la aplicación.

2. ¿Su computadora está ejecutando el OS X correcto? [Es posible que la aplicación solo admita 10.9 o superior o algo así.] Nuevamente, verifique Amazon para ver si tienen versiones específicas de la aplicación. enlace

3. Compruebe si la aplicación está en la tienda de aplicaciones de Mac . [La versión de la App Store podría abrirse sin dificultades.]

    
respondido por el ethan figliola 05.07.2015 - 20:56

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