error de copia de seguridad del iPhone - BackupAgent2 - Error al cargar "privado" a "privado": privado

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Tengo un iPhone 6s y estoy usando iOS 11.2.5

Intenté ejecutar una copia de seguridad desde iTunes, pero obtuve el siguiente error:

"iTunes no pudo hacer una copia de seguridad del iPhone" [nombre del iPhone] "porque se produjo un error al leer o escribir en el iPhone".

Probé varias computadoras, OSX, Windows, iTunes anterior, pero siempre obtuve el mismo error.

En OSX, he abierto la aplicación de la Consola, para ver qué está pasando en segundo plano, y encontré que las siguientes líneas están registradas, cuando ocurre el error [imagen] : 

error   [date]  BackupAgent2    <private>
error   [date]  BackupAgent2    Error uploading "<private>" to "<private>": <private>
error   [date]  BackupAgent2    Backup error - <private>

Encontré en algunos foros que este mensaje de registro de error solía contener un nombre de archivo en lugar de < private > (que normalmente era un archivo de imagen dañado) y como usuario lo eliminó en el teléfono, el error desapareció. Pero parece que Apple suprimió muchas cosas en los registros.

También encontré un comando sudo log config --mode "private_data:on" para forzar la visualización de estos < private > datos, pero esto parece funcionar solo en aplicaciones OSX, no en registros de iPhone.

Desafortunadamente, aquí llegué a un callejón sin salida.

¿Puede alguien ayudarme a identificar los archivos dañados, forzar la visualización de errores más detallados o decirme cualquier otra cosa que pueda hacer?

    
pregunta frzsombor 05.02.2018 - 15:20

1 respuesta

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Por lo que estás describiendo, parece que tienes una copia de seguridad dañada en tu computadora portátil, asumo que eliminarla te permitirá hacer una copia de seguridad de tu dispositivo. Lo que puedes hacer para verificar es seguir estos pasos:

  1. En el Finder, navega a tu carpeta de copias de seguridad de iTunes

  2. La carpeta de copia de seguridad de su dispositivo DEBE contener al menos lo siguiente:

    • Manifest.db o Manifest.mbdb
    • Status.plist
    • Manifest.plist
    • Info.plist

Si falta alguno de estos, la copia de seguridad está dañada o incompleta. En ese caso, simplemente elimine esta copia de seguridad y comience a limpiar con una nueva copia de seguridad de iTunes.

También estoy pensando que podría valer la pena comprobar si alguna aplicación de iOS instalada en tu iPhone contiene archivos con caracteres especiales en el nombre del archivo; pueden causar problemas al realizar la copia de seguridad (relacionado con APFS, sí ...).

Estoy seguro de que estás de acuerdo con la ubicación de la carpeta de copia de seguridad de iTunes, pero en caso de que alguien más tenga algún problema aquí es cómo llegar:

  1. Abre el Finder
  2. En el menú principal > Ir > Mantenga presionada la tecla Alt, aparece el elemento del menú Biblioteca.
  3. Haz clic en Biblioteca.
  4. Navegue a Application Support / MobileSync / Backup y localice la copia de seguridad del iPhone. Debe ser una carpeta nombrada con el UDID de su dispositivo.
respondido por el Al Dyniovska 22.02.2018 - 17:46

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