Empezaría intentando restablecer tanto la NVRAM como el SMC siguiendo los pasos a continuación.
Antes de hacerlo, asegúrate de que no hay ningún hardware externo conectado y de que estás utilizando el teclado integrado .
Restablecer la NVRAM
Aquí se explica cómo restablecer la NVRAM en su MBP particular:
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Apague su máquina. Sí, un cierre completo, no solo el cierre de sesión.
- Presione botón de encendido y luego presione commandoption p < kbd> r teclas. Debes asegurarte de presionar estas teclas antes de que aparezca la pantalla gris o no funcionará.
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Mantén presionadas esas teclas hasta que tu Mac se reinicie nuevamente y llegues al timbre de inicio.
- Suelte las teclas y deje que su Mac se reinicie normalmente.
Nota: si su MBP vuelve a iniciar sesión normalmente, may necesita reajustar algunas de las preferencias de su sistema (p. ej., volumen de altavoces, resolución de pantalla, selección de disco de inicio, información de zona horaria, etc.).
Restablecer el SMC
Para restablecer el SMC en su MBP particular, siga estos pasos:
- Apaga tu computadora
- Mantenga el cable de alimentación enchufado .
- Presione al mismo tiempo shiftoption control (en el lado izquierdo del teclado integrado ) y el botón de encendido
- dejar ir
- Enciende tu computadora nuevamente con el botón de encendido.
Después de restablecer tanto la NVRAM como la SMC, intente iniciar su computadora para determinar si el problema persiste. SI lo hace, entonces pruebe el hardware según las instrucciones a continuación.
Ejecutar prueba de hardware de Apple
Su modelo MBP usa Apple Hardware Test. Para usar esto, sigue estos pasos:
- Apaga tu MacBook Pro
- Reinicia tu MacBook Pro
- Mantenga presionada la tecla D inmediatamente
- Al cabo de un tiempo, se iniciará la prueba de hardware de Apple (AHT)
- Cuando se le solicite, seleccione su idioma y haga clic en la flecha derecha
- Cuando aparece la consola AHT, puede elegir ejecutar las pruebas básicas haciendo clic en el botón Prueba. Sin embargo, le sugiero que seleccione la casilla de verificación "Realizar pruebas extendidas" antes de hacer clic en el botón Prueba.
- Los resultados de la prueba aparecerán en la ventana en la parte inferior derecha de la consola.
Nota 1: de que la prueba extendida llevará algún tiempo. Tome nota de los resultados e informe de nuevo.
Nota 2: si presionar y mantener presionada la tecla D en el Paso 3 no funciona, comience nuevamente en el Paso 1 y, en el Paso 3, mantenga presionados los dos botones. Option D en su lugar. En su lugar, esto intentará ejecutar diagnósticos desde Internet, por lo que deberá permitir más tiempo para que se complete.