Actualicé mi almacenamiento de iCloud de 5GB a 50GB y no se muestra

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y no solo no se muestra sino que se descontaron 1.98 € de mi cuenta y no 99 ¢ como se anuncia. ¡No me gusta volver a hacer clic ya que pueden deducir MÁS dinero! ¿Alguien sabe por qué mi almacenamiento de iCloud no aparece?

    
pregunta Joanne Paterson 29.03.2017 - 13:58

3 respuestas

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La forma fácil de asegurarse de que Apple haya aprovisionado su almacenamiento es iniciar sesión en iCloud en una computadora con un navegador algo moderno:

enlace

Si la nube no ve su almacenamiento, tiene una pregunta de facturación y / o soporte.

Si la nube muestra su almacenamiento, puede obtener soporte gratuito utilizando el almacenamiento pagado como una excepción de AppleCare en:

  • enlace : elija su dispositivo que no pueda obtener el almacenamiento de pago.
respondido por el bmike 29.03.2017 - 16:43
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Intenta reiniciar tus dispositivos. Eso generalmente actualiza la visualización del almacenamiento disponible de iCloud.

En cuanto al cargo adicional, ¿está seguro de que no es solo una retención temporal? Si todavía muestra 2 € en unos pocos días, es posible que desee que llame directamente al soporte de Apple y que lo solucione.

    
respondido por el user11633 29.03.2017 - 16:26
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Después de actualizar mi almacenamiento de icloud de 5G a 50G, la configuración de almacenamiento de icloud en mi iphone6 cambió. El estado de almacenamiento de iCloud solía estar ubicado en Configuración > General > Almacenamiento para Iphone e Icloud. Ahora, después de la actualización, la configuración se encuentra en Configuración > SU NOMBRE / ID > iCloud.

    
respondido por el user270832 05.01.2018 - 16:35

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