Magic Mouse 2 solo se conecta cuando está enchufado

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Tengo un Magic Mouse 2, el tipo que se puede conectar a mi computadora portátil con un cable Lightning, y un Retina MBP de 15 pulgadas a mediados de 2015 que ejecuta Sierra (10.12.3).

Mi mouse no se conecta a través de Bluetooth. Apague y encienda el mouse, la computadora, el bluetooth y el wifi no hacen nada. También he intentado desemparejar el ratón también. Seguí cada paso de cada respuesta en esto ya.

Sin embargo, cuando conecto el mouse con mi cable Lightning, el mouse se reconoce de inmediato como mi mouse e incluso tiene una carga del 88%. En el momento en que desconecto el mouse, se desconecta y es irreconocible.

¿Ayuda?

    
pregunta dokun1 03.04.2017 - 17:52

2 respuestas

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Puede ser un problema con una de las radios bluetooth.

¿Puede su MBP conectarse a otros dispositivos BT?
 - Si no es así, es posible que deba llevar su MBP al servicio de Apple.

¿Se puede conectar el MM2 a una computadora diferente a través de BT?
 - Si no es así, es posible que tenga que llevar su MM2 al Servicio de Apple.

Si no puedes probar esto por ti mismo, deberías llevar ambas unidades a una tienda de Apple y dejar que te las diagnostiquen. Por lo general, son muy buenos para causar problemas de raíz.

    
respondido por el MrWonderful 22.01.2018 - 19:08
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Tuve el mismo tipo de problema con mi teclado inalámbrico, solo funcionaría cuando esté enchufado o conectado a mi Mac con un cable eléctrico. Pude resolverlo desconectando el teclado mágico y volviendo a conectarlo.

    
respondido por el Hans 24.12.2018 - 12:16

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