Mi iPhone 6 fue robado y solo había hecho una copia de seguridad en iTunes, no en iCloud. Pero la empresa solo puede suministrarme un iPhone 6s, que no se puede conectar para que no esté actualizado en iTunes (11.4) y OS X (10.7.5).
Esto significa que no puedo acceder a la copia de seguridad de mi iPhone 6 en iTunes.
¿Alguna sugerencia sobre cómo evitar este problema y alcanzar la copia de seguridad para recuperar mis datos?
¿Puede tomar prestada la computadora de un amigo o familiar para conectarse y restaurar la copia de seguridad? Si es así, aquí están las instrucciones para acceder a la copia de seguridad y copiarla en otro lugar (está bien copiarla en una computadora con Windows para restaurar también):
En iTunes, ve a las Preferencias de iTunes y luego a la pestaña Dispositivos.
Haz clic derecho en tu copia de seguridad y selecciona "Revelar en Finder" (puede ser eso o "Show in Finder". No recuerdo qué versión cambió el texto;))
iTunes abrirá la carpeta ~ / Library / Application Support / MobileSync / Backup. Cada carpeta aquí es una copia de seguridad individual de iOS nombrada por el dispositivo UDID (lo que la convierte en un nombre de carpeta largo), y el Show in Finder debería haber resaltado su copia de seguridad específica. Copie esa carpeta en su memoria USB o lo que esté usando para copiar.
Tendremos que copiar esa carpeta en la otra computadora en el lugar adecuado para que iTunes la recoja, así que aquí están las instrucciones para que Windows y Mac lleguen a MobileSync > Carpeta de copia de seguridad.
Windows:
%appdata% (con los porcentajes) y presione regresar / ingresar. Se abrirá una ventana del explorador de archivos en la carpeta de datos de la aplicación del usuario. Windows 7, Vista, XP: en el menú de inicio, selecciona Ejecutar. En el cuadro Ejecutar, escriba %appdata% (con los porcentajes) y presione regresar / ingresar. Se abrirá una ventana del explorador de archivos en la carpeta de datos de la aplicación del usuario.
Desde allí, vaya a Apple Computer > MobileSync > Copia de seguridad.
Mac:
Abre el Finder y selecciona el menú "Ir" en la parte superior de la pantalla. Mantenga presionada la tecla Opción y seleccione la opción de menú "Biblioteca" en el menú Ir. (En OSX Lion y superior, la Biblioteca solo aparecerá con la tecla Opción presionada).
Desde la biblioteca, vaya a Soporte de aplicaciones > MobileSync > Copia de seguridad.
Querrá copiar la carpeta para su copia de seguridad en la carpeta Copia de seguridad, por lo que la carpeta se encuentra junto a cualquier otra copia de seguridad que ya se encuentre en el sistema, muy similar a como la encontró en su mac.