Estoy usando iOS 9. Me gustaría eliminar mi copia de seguridad de iCloud. Así que voy a Configuración > iCloud > Almacenamiento > Administra el almacenamiento como la página de soporte dice que debes hacer.
Desafortunadamente, cuando hago eso, aparece el mensaje "No se puede eliminar la copia de seguridad. Esta copia de seguridad no se puede eliminar en este momento". ¿Qué necesito hacer a continuación? ¿Cuál es el problema?
Además de la respuesta de @RyanJin, hablé con un asesor de soporte técnico de Apple sobre este problema cuando mi problema persistió. Mientras que en apoyo, declararon que:
Una vez que se haya activado una restauración de copia de seguridad de iCloud para un dispositivo, El bloque de restauración se coloca en la copia de seguridad durante 48 horas. Durante este tiempo, la copia de seguridad no se puede eliminar.
Antes de descubrir esta regla me tenían:
Creo que hay una solución para eso en internet. enlace
Intenta reiniciar tu teléfono y volver a conectarte a wifi o incluso cerrar sesión y volver a iniciar sesión en tu ID de Apple. Si aún no funciona, es posible que desee considerar hacerlo desde una computadora. Puedes seguir las instrucciones aquí. enlace
Eliminar una copia de seguridad utilizando tu Mac
Selecciona el menú de Apple > Preferencias del sistema, haga clic en iCloud, luego haga clic en Administrar.
Haga clic en Copias de seguridad a la izquierda, seleccione un dispositivo iOS a la derecha cuya copia de seguridad no necesita, luego haga clic en Eliminar.
Si no ve Copias de seguridad a la izquierda, sus dispositivos iOS no tienen copias de seguridad de iCloud. Para obtener más información, consulte Copia de seguridad de su dispositivo iOS en iCloud.
Eliminar una copia de seguridad utilizando tu computadora con Windows
Abra iCloud para Windows, luego haga clic en Almacenamiento.
Haga clic en Copias de seguridad a la izquierda, seleccione un dispositivo iOS a la derecha cuya copia de seguridad no necesita, luego haga clic en Eliminar.
Si no ve Copias de seguridad a la izquierda, sus dispositivos iOS no tienen copias de seguridad de iCloud. Para obtener más información, consulte Copia de seguridad de su dispositivo iOS en iCloud.