iMac cierre aleatorio

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Recientemente he enfrentado un problema crítico con mi iMac (desde junio de 2016). El problema apareció después de instalar OSX El Capitan. Se apaga al azar y de repente. Es como si se hubiera desconectado el cable de alimentación. Y no se reinicia cuando presiono el botón de encendido. Tengo que desconectar la toma de corriente, esperar unos minutos y volver a encenderla.

Después de 3 visitas a Apple Store para solucionar este problema, realizaron la misma prueba para ver si se trata de un problema de hardware o software (negativo), se reemplazó el módulo ram, se realizó una instalación limpia y sigue siendo el mismo problema.

¿Hay alguien que tenga una solución para este problema?

continuará ...

    
pregunta gunther de kegel 04.10.2016 - 15:33

1 respuesta

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No puedo imaginar que Apple Store no haya hecho esto todavía, pero ¿han intentado restablecer el SMC?

Para iMacs, los pasos para hacer esto son:

  1. Apaga tu computadora
  2. Desconéctalo de la toma de corriente
  3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos
  4. Vuelve a enchufarlo y enciéndelo.

Sin embargo, suponiendo que ya hayan intentado esto, hay otras cosas que pueden hacer, como intercambiar la placa lógica.

La solución de problemas es un proceso de eliminación, y usted sabe que la reinstalación de macOS no resuelve el problema y tampoco la sustitución de la RAM. Entonces, si fuera yo, la placa lógica sería la siguiente.

Háganos saber cómo va.

    
respondido por el Monomeeth 04.10.2016 - 15:48

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